Garanti Altındaki Samsung Çamaşır Makinesinde Aşırı Gürültü Ve Onarım Talebi

Samsung’dan aldığım WW11dg6B25LE/AH model çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken bir süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Makine özellikle sıkma yaparken çok aşırı derecede ses ve gürültü çıkarıyor, normal kullanımda kabul edilemeyecek seviyede çalışıyor.

Yaklaşık bir aydır devam eden bu sorun için 4297099470 numaralı iş emri ile yetkili servis yönlendirildi. Servis gelip makineyi inceledi, ardından durumu fabrikaya bildirdiklerini ancak fabrikanın hatayı kabul etmediğini ilettiler. Buna rağmen makinenin sıkma esnasındaki anormal gürültüsü hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.

Garanti süresi devam eden bu üründe yaşadığım bu sorun nedeniyle, Samsung’dan makinenin sorunsuz şekilde onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.