Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
Premium 24 (AR24TSHZHWK/SK)
Eksik Ve Özensiz Klima Montajı: Elektrik Bağlantısı Yapılmadı, Mağdur Edildim

ID:33378002

Eksik Ve Özensiz Klima Montajı: Elektrik Bağlantısı Yapılmadı, Mağdur Edildim

Elif

Samsung

15 Ağustos 13:48

655

13.08.2025 tarihinde Antalya’daki evime Samsung Air Conditioner marka klima montajı için yetkili servis geldi. Ancak servis sadece montajı yaptı, elektrik bağlantısını ve sigorta takılmasını gerçekleştirmedi. Ayrıca klimanın kablosu yoktu ve balkon gider borusunu deldikten sonra, bağlantı yapılmadığı için delik açık kaldı ve kapatılmadı. Tüm bu işlemlerin eksiksiz yapılması gerekirken, servis hiçbirini tamamlamadan evden ayrıldı.

Diğer markaların servisleri hem montajı hem de elektrik bağlantısını ve gerekli tüm işlemleri eksiksiz yaparken, Samsung servisinin bu şekilde eksik ve özensiz hizmet vermesini anlamakta güçlük çekiyorum. Şu anda klimam hiç çalışmıyor ve Antalya gibi sıcak bir şehirde mağdur durumdayım. Ayrıca, eksik malzemeleri de kendim almak zorunda bırakıldım.

Müşteri numaram: 4287929444. Klimam aynı gün alındığı için garanti kapsamındadır. Elektrik bağlantısının, eksik işlerin ve balkon gider borusunun düzgün şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Samsung

15 Ağustos 16:35 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

20 Ağustos 15:43

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klimayı Servis Ağı Kötü, Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kalıyoruz

Leyla

26 Haziran 2024 15:43

1.253

Samsung marka klimayı 13 Haziran tarihinde satın aldım. 20 Haziran da kargo ile evine ulaştı. Aynı gün montaj için aradım. 6 gün sonra randevu için beni aradılar. 11 Temmuz günü montaj için gelecekler. Yazın 1 ay klimasız kalacağım. Yetkili servis ağı yetersiz bir firma. Ayrıca kendi uzatma kablosuy...

Klimanın Montajında Açılan Delik Ve Su Borusu Zararı Bir Aydır Giderilmiyor

Duygu

03 Ağustos 15:19

1.003

4 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığımız Samsung 1200 Digital inverter klimamızın montajı için gelen yetkili servis, salonumuzda yaklaşık 20 cm çapında bir delik açtı. Ancak açılan bu deliği bir aydır gelip kapatmadılar. Dahası, montaj sırasında evdeki su borusunu patlattılar ve bu konuda da hiçbir ç...

Klimanın Montajında Açılan Delik Ve Su Borusu Zararı Bir Aydır Giderilmiyor

Burhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung Klima Servisinde Sürekli Ertelenen Randevu Ve Bilgisizlik

Burhan

01 Ağustos 02:32

289

Merhaba, Samsung yetkili servisini klima montajı için arayarak [25/07/2025] tarihinde başvurdum. Görüşmemizde, servis yetkilileri bana 3 ila 5 iş gü...

Samsung Klima Servisi Ücret Almasına Rağmen Hizmet Vermiyor

Bilal

25 Ağustos 2024 14:58

1.048

Samsung bir klimaya sahibim. Taşınırken klimanın gazı kaçmıştı. Bende yeni taşındığımız yerde düzgün bir hizmet almak için garanti süresi bitmesine rağmen Samsun'u arayarak, bakım ve gaz dolum hizmeti almak için 23 Temmuz'da servis kaydı oluşturdum. 29 Temmuzda Yetkili servis arayıp kontrol için gel...

Samsung Sıfır Klima Hatası

Tekin

30 Haziran 2024 23:23

2.073

Satın almış olduğum Samsung marka klima için 30.06.2024 de servis ekibi kurulum için geldiler. Ben bu kadar düzensiz arkasında çöplerini vs bırakan bir servis daha görmedim. Hepsini geçtim sıfır klimam şu an çalışmıyor. Arkadaşlar montaj yaparken hatalı yaptılar. Klima gaz kaçırdı boruları tekrar sö...