to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Tekrarlayan Motor Sorunu
Samsung marka aldığımız buzdolabı 2 yılı doldurdu ve sürekli arıza veriyor. En son motorunun bozuk olduğu söylendi ve motor değişimi yapıldı. Ancak tekrar aynı arızayı verdi. Çok zor durumda kaldık. İki kişi aldık ve ikimizde de aynı problem mevcut.
Gelişme
Samsung RB56TS754WW model buzdolabım yaklaşık iki yıl dolmadan bozuldu. Daha önce de aynı marka ve seriden bir buzdolabımda benzer bir sorun yaşamış ve ürün değişimi yapılmıştı. Şu anki buzdolabımda ise yaklaşık bir ay önce arıza meydana geldi, Mardin Mirselam yetkili servisi motor arızası tespit etti ve motor değişimi yapıldı. Ancak, motor değişiminden sonra 10 gün bile geçmeden buzdolabı tekrar bozuldu ve içindeki tüm gıda malzemelerini, kışlıklarımı ve emeklerimi çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durumdan dolayı ciddi maddi kayıp yaşadım.
Tekrar gelen servis bu kez ana kart arızası olduğunu söyledi fakat ürün değişimi talebimi kabul etmiyorlar. Tüm bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen halen bir çözüme ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm garantisi devam ettiği halde sürekli arızalanıyor ve güvenimi tamamen kaybettim.
Tüm bu yaşananlardan dolayı Samsung’dan buzdolabımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Arıyorsunuz fakat bir çözüme ulaşamıyoruz bir türlü sorunu çözemiyoruz çünkü siz sadece urunu satmayı biliyorsunuz mağdur etmeyi biliyorsunuz kimin ne yaşadığı umrunuzda bile değil benim maddi Kaybım umrunuzda bile değil
