to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RT62K7060SL model buzdolabımı yaklaşık 7 ay önce soğutma problemi nedeniyle Muğla/Fethiye yetkili servisine tamir ettirdim ve orijinal parçalar kullanılarak kompresör değişimi yapıldı. Bu işlem için KDV dahil 10.000 TL ödeme yaptım ve faturamı aldım (Fatura No: MYA2024000000030). Ancak 1 Ağustos 2024’ten bu yana aynı soğutma sorunu tekrar etti.
Sorunun tekrarlaması üzerine tekrar yetkili servis ve Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün değişimi için hazırlık yapıldığı söylense de, uzun süredir net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, servis personeli randevu saati veremiyor; kapıya gelip telefonla ‘geldik’ diyorlar ve bu yüzden evde günlerce beklemek zorunda kalıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetimizin artmasına neden oluyor.
Aralık 2024’te yapılan işlemin ardından buzdolabımın tekrar aynı arızayı vermesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Her altı ayda bir buzdolabımı tamir ettirmek istemiyorum. Ürünün tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını ve yapılan işlemin arkasında durularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung RT47CG6636S9TR model buzdolabı satın aldım ve yaklaşık bir ay önce başlayan arıza nedeniyle yeni ürün talebinde bulundum. Yeni ürünün teslim edilmesine karar verilmesine rağmen, teslimat ve montaj süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Montaj saati ve randevu bilgileri tarafıma iletilmiyor, servis ise kendi inisiyatifine göre hareket ediyor ve kurulum kaydı oluşturmuyor.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iletişim merkezi çok uzakta olduğu için herhangi bir fayda sağlayamadım, ayrıca servise de derdimi anlatamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem merkezde hem de serviste hiçbir düzelme yok, çok emrivaki işler yapıyorlar.
Ürünün ödemesini peşin nakit havale ile 35.000 TL olarak yaptım. Tüm bu sorunlar Muğla Fethiye’de yaşanıyor ve ürünüm garanti kapsamında. Bir an önce ürünümün teslim edilip montajının yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Samsung RT62K7060SL model buzdolabımın alt kısmı yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Sorun başladıktan sonra Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis geldiğinde gaz kaçağı olduğunu belirtti ve buzdolabını pazartesi günü alıp çarşamba günü geri getirdiler. Ancak üst kısmı düzgün çalışırken...
Samsung RT62K7040SL model buzdolabımın dondurucu kısmı, kendiliğinden erime yapmaya başladı. Bu sorun ilk olarak yaklaşık bir yıl önce yaşandı ve o zaman motor tamamen değiştirilmişti. Haziran ayından bu yana aynı sorun tekrar etti. Servis gelip cihazı aldı, yine kompresör değişimi yapıldı ve bu işl...
Samsung RT62K7040SL/TR model buzdolabımın soğutmaması nedeniyle yetkili servis tarafından yapılan incelemede, gövde/kanal sacında kaçak olduğu tespit edildi ve bu arızanın tamir edilemez nitelikte olduğu belirtildi. Firmadan tarafıma SMS yoluyla 35.000 TL ücretli değişim teklifi iletildi. Bu teklif...
20 Eylül 2025’te kurulan Samsung RT47CG6636WWTR465 model buzdolabım, kurulumdan yaklaşık bir ay sonra buzluk kısmında dondurma sorunu yaşamaya başladı. 17 Ekim’de gelen servis, soğukluk ayarını iki kademe düşürdü ancak bu çözüm olmadı. Ardından tekrar gelen servis yazılım güncellemesi yaptı, fakat s...
Samsung RT43K6000S8 model buzdolabım 2 gündür hiç soğutmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve adresime yakın bir yetkili servis yönlendirildi. Servis ekibi eve gelerek cihaza herhangi bir fiziksel müdahalede bulunmadı, sad...
Adaptör 108 
Akıllı Kumanda 423 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 240 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.411 
Buzdolabı 3.709 
Çamaşır Makinesi 3.878 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 356 
Elektrikli Süpürge 321 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 336 
Klavye 53 
Klima 4.634 
Kulaklık 803 Kurutma Makinesi 493 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 530 
Mouse 4 
Ocak 98 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 174 
Ses Sistemi 142 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 343 
Televizyon 13.892 
Uydu Alıcısı 37
Yorumlar