to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Kurulumu Başarısız Ve Yetkili Servis Cevap Vermiyor, İade Talebi
Samsung markasından Samsung RT53dg7A14WWTR e Enerji Sınıfı 530 litre No Frost buzdolabı satın aldım. İstanbul Beşiktaş’taki adresimde dün yetkili servis kuruluma geldi ancak buzdolabı mutfaktaki yerine sığmadığı için kurulumu tamamlamadan gidildi. Şu anda mutfağın ortasında duran kocaman bir buzdolabı ile günlük hayatımızı zorlaştıran ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.
Dünden beri Samsung yetkili servisine defalarca ulaşmak istedim ancak telefonlara cevap verilmiyor. Samsung canlı destek hattı da üç ayrı kayıt açmama rağmen sadece “Sizi arayacaklar” demekle yetiniyor, fakat hala hiçbir şekilde arayan ya da çözüm sunan olmadı.
Ürünü mutfağımda kullanamadığım ve servis de sorunu çözmediği için buzdolabının iadesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan, tarafıma hızlıca dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Canlı destek hattınız çok yavaş çalışıyor. Cevap verme süresi minimum yarım saat ve onların cevabını eğer yakalayamazsak en fazla iki dakika içinde iletişimi kapatıyorlar. Bu şekilde saatler kaybettim.
Kişisel verilerin korunması ve güvenlik gerekçesiyle telefon numaramı buradan açıkça paylaşamıyorum. Sistemde kayıtlı olan numaram üzerinden ya da tarafıma açacağınız gizli/özel mesaj alanı üzerinden benimle iletişime geçmenizi rica ederim.
Samsung bayisi buzdolabını geri gönderdi ancak siz kabul etmediğiniz için süreç hâlâ tamamlanmadı ve iade talebiniz gerçekleşmedi.
