to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka rb serisi buzdolabımda gövde kaçağı arızası oluştu ve yetkili servis buzdolabının tamir edilemez durumda olduğunu belirterek değişim kararı verdi. Ancak değişim biriminin bana muadil bir ürün önermesi için hâlâ bekletiliyorum.
Geçen haftadan beri üç kez Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım, hatta evde 1 yaşında bebeğimiz olduğunu ve buzdolabı olmamasının bizim için çok daha büyük ve acil bir mağduriyet yarattığını özellikle belirtmeme rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve herhangi bir muadil ürün teklifi sunulmadı. Buzdolabı gibi temel bir ihtiyaç ürününü, küçük bir çocukla birlikte, kullanamadan beklemek zorunda kalıyoruz.
Samsung’un, değişim birimi üzerinden acil olarak muadil ürünü belirleyip bir an önce değişim işlemini sonuçlandırmasını talep ediyorum.
Samsung marka buzdolabımız bozuldu. 3 kez evime bu sorunla alakalı servis geldi gitti. 3 servis de buzdolabı için değişim dediler. Hiçbir şekilde tamir olmadığı ve üretim hatası olduğunu söylediler. Yenisinin geleceğini ve model numarasını bile söylediler fakat buzdolabım hala elimde değil, 3 hafta ...
16 Eylül tarihinde Samsung.com üzerinden satın aldığım RB50dg601EB1TR model buzdolabı, teslimat sonrası yetkili servis tarafından kutusundan çıkarılarak açıldı ve ürünün hasarlı olduğu servis tarafından tespit edilip kayıt altına alındı. Hasarı fark ettiğimde ayrıca müşteri hizmetlerine sonradan bir...
Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edilip kuruluma gelen yetkili servis tarafından buzdolabının hasarlı olduğu tespit edilerek rapor altına alındı. Buna rağmen ne satıcı bayi ne de Samsung tarafından günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca Samsung müşteri hizmetlerini ar...
Samsung markalı RF65dg90BESLTR model buzdolabım 29 Kasım tarihinde soğutmamaya başladı. 30 Kasım’da Samsung üzerinden destek talebi oluşturdum, 1 Aralık’ta yetkili servis geldi ve sorunun fabrika kaynaklı bir arıza olduğunu belirledi. Ürün için değişim talep ettim, ertesi gün ise değişim yapılmayıp ...
Samsung marka buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve bu nedenle gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Ürün, her ne kadar garanti kapsamı dışında olsa da temel bir cihaz olan buzdolabının bu şekilde aniden işlevini yitirmesi beni oldukça mağdur etti. Bu süreçte Samsung müşteri hizm...
Yorumlar