Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Veriyor, Çözüm Bekliyorum

Samsung marka bulaşık makinemde yaklaşık iki aydır devam eden bir arıza yaşıyorum. Makine programı başlatınca ilk suyunu alıyor, ancak kısa süre sonra yıkamayı bırakıyor ve yoğun yıkama ile hızlı yıkama ışıkları yanıp sönmeye başlıyor. Şu anda hangi programı seçersem seçeyim aynı durum tekrarlanıyor ve makineyi kullanamıyorum.

Ürün artık garanti kapsamında olmasa da, sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın nedeninin tarafıma net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, gerekli ise parça değişimi de dahil olmak üzere onarım öncesi tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde bilgi verilmesini ve yapılacak işlemler için makul bir ücret talep edilmesini istiyorum.

Samsung’un bu konuda benimle en kısa sürede iletişime geçerek hem arızanın nedenini açıklamasını hem de uygun koşullarda çözüm sunmasını talep ediyorum.