to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Bulaşık Makinesi Kasasında Sararma Sorunu Ve Garantisiz Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung DW60M5052FW model beyaz bulaşık makinesinin kasasında yaklaşık 1 senedir devam eden belirgin bir sararma sorunu yaşıyorum. Ürünü alırken beyaz bir cihaz tercih etmeme rağmen, kasadaki bu renk değişimi kullanım keyfimi tamamen bozdu.
Durumu Samsung müşteri hizmetlerine mail ile ilettim, bana servis çağırmam gerektiği söylendi. Ancak cihazın garantisi bittiği için, üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu tip bir sorun için ayrıca servis ücreti ödemek istemiyorum.
Samsung’un bu sararma problemine ilişkin olarak ürününü arkasında durmasını, gerekiyorsa inceleme yaparak kasanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya benim mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
