Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinde Kapak İçinde Pas Ve Temiz Yıkama Sorunu

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinde Kapak İçinde Pas Ve Temiz Yıkama Sorunu
Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinde Kapak İçinde Pas Ve Temiz Yıkama Sorunu
profile
Sevda
31 Mart 15:32
420

Samsung marka DW60M5044FW model bulaşık makinesini yaklaşık 16 aydır kullanıyorum ve ürünümün garantisi devam etmektedir. Birkaç gün önce makinenin kapak iç kısmında pas oluşumu fark ettim. Yeni sayılabilecek ve üstelik garantisi devam eden bir üründe paslanma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca bu modelin bulaşıkları yeterince temiz yıkamadığına da defalarca kez şahit oldum. Program bitmesine rağmen tabak ve bardaklarda yemek artıkları ve lekeler kalıyor, bu nedenle günlük kullanımda da sürekli sorun yaşıyorum. Hem paslanma hem de temiz yıkamama problemi nedeniyle bu modeli artık güvenle ve içime sinerek kullanamıyorum ve bu durumu normal bir kullanım sonucu oluşan bir süreç olarak görmüyorum.

Bu nedenlerle söz konusu bulaşık makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Garanti süresi devam eden bu ürün için, herhangi bir ek ücret talep edilmeden gerekli incelemenin yapılıp ürün değişiminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

31 Mart 18:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Sevda
Sevda
05 Nisan 13:20

Samsung evime servis gönderdi. Servis pas lekesini gövdesinde olduğunu teyit etti. Kullandığım deterjanları görüp bununla ilgili bir yanlış olmadığını onayladı. Makinenin çalışmasında bir sıkıntı görmedi. Ama ertesi gün arayıp merkezdeki insanların benim hatam olduğunu ve benim kireç sökücü veya çamaşır suyu kullandığımı söylediler. Ancak pas izi kapak kapandığında su değmeyen yerde kalıyor. Bunun büyük bir iftira olduğunu ve bana hakkım olan yeni makineyi vermek istemedikleri için olduğunu söyleyebilirim.

Sevda
Sevda
10 Nisan 17:52

Servis ekibi sorunu sadece gördü ve bir şey yapmadan gitti, Samsung merkezindeki temsilciler de çözüm için yardımcı olmadı; bu yüzden değişim veya para iadesi bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Şevval sonucu yetersiz buldu

Samsung Değiştirilmiş Bulaşık Makinesinde Temizlik Sorunu ve Para İadesi Talebi

profile
Şevval
26 Ocak 08:11
689
Samsung Değiştirilmiş Bulaşık Makinesinde Temizlik Sorunu ve Para İadesi Talebi
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Paslanan Sepetler Ve Yüksek Onarım Ücreti Samsung Güvenimi Zedeledi

profile
Furkan
26 Ekim 2025 13:47
1.858
Garanti Sonrası Paslanan Sepetler Ve Yüksek Onarım Ücreti Samsung Güvenimi Zedeledi
Garanti Sonrası Paslanan Sepetler Ve Yüksek Onarım Ücreti Samsung Güvenimi Zedeledi
Garanti Sonrası Paslanan Sepetler Ve Yüksek Onarım Ücreti Samsung Güvenimi Zedeledi
Garanti Sonrası Paslanan Sepetler Ve Yüksek Onarım Ücreti Samsung Güvenimi Zedeledi

Samsung Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Ayşe
12 Aralık 2025 13:19
1.655
Samsung Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Garanti Mağduriyeti
Samsung Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Garanti Mağduriyeti

Samsung Bulaşık Makinesi Yıkama Kalitesizliği Ve Paslanma Sorunu Çözülmüyor

profile
Osman
27 Eylül 2025 11:02
1.704
Samsung Bulaşık Makinesi Yıkama Kalitesizliği Ve Paslanma Sorunu Çözülmüyor
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Paslanma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Buğra
02 Ağustos 2025 10:35
1.785
Garanti Kapsamında Paslanma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Garanti Kapsamında Paslanma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Garanti Kapsamında Paslanma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Garanti Kapsamında Paslanma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri