to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy s22 model cep telefonumu 12.11.2023 tarihinde aldım ve yaklaşık 2 yıl 5 aydır kullanıyorum. Cihazımı üretici firmanın önerdiği şekilde, her zaman orijinal şarj ekipmanlarıyla, batarya sağlığına dikkat ederek ve özenli bir biçimde kullandım. Buna rağmen son dönemde telefonumun şarjının normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim.
Durumu anlamak için cihazın kılıfını çıkardığımda bataryanın fiziksel olarak şiştiğini gördüm. Bu sadece performans kaybı değil, yangın ve patlama riski taşıyan ciddi bir güvenlik problemi olduğu için endişe duymaya başladım. Cihazın bu şekilde kullanılmasının hem benim hem de çevremdekilerin güvenliğini tehlikeye attığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cihazı görmeden doğrudan ücret karşılığı batarya değişimi yapılabileceği söylendi ve yaklaşık 3000 TL civarında bir bedel talep edildi. Cihazı dikkatli ve önerildiği şekilde kullanmış olmama rağmen, bu tür bir batarya şişmesi probleminin kullanıcı hatası değil üretim ya da batarya kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Samsung’dan, bu güvenlik riski taşıyan problem için mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın sıfır ürün ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun bir güvenlik meselesi olarak ele alınmasını ve tarafıma ek ücret yansıtılmadan çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung s22 model telefonumu yaklaşık iki buçuk yıldır kullanıyorum. Son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra, yaklaşık iki haftadır cihazımda ciddi bir batarya sorunu yaşamaya başladım. Batarya şişti ve telefonun şarjı yüzde 50’nin altına düştüğünde kendiliğinden kapanıyor. Bu durum üzerine Sams...
Samsung s22 model telefonumu 3 yıldan uzun süre önce satın aldım ve bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak son gelen yazılım güncellemesinden sonra cihazımda ciddi batarya sorunu oluştu. Güncelleme sonrası batarya şişmesi başladı ve yaklaşık 1 hafta – 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bataryanı...
Samsung S22 model telefonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce, telefonun bataryasının hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadan aniden şiştiğini fark ettim. Cihazı her zaman kendi orijinal şarj aletiyle şarj etmeme rağmen böyle bir problemle karşılaşmam hem şaşırtıcı hem...
Yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğumuz Samsung S22 cihazımız, son yazılım güncellemesinden sonra kısa süre içinde bataryası şişmeye başladı ve şarjı da inanılmaz derecede hızlı bitiyor. Güncelleme öncesinde böyle bir sorun yaşamazken, güncelleme sonrasında çok kısa sürede bu noktaya gelmesi hem g...
Yorumlar