to read complaints and reviews, or file yours. 
10 ay önce Ankara’dan Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Samsung Evo Plus microsdxc Hafıza Kartı 256 GB (MB-MC256SA/TR, 2024 Serisi) kayıt konusunda ciddi sorunlar çıkarıyor. Hafıza kartı dosya kaydetmiyor ve kayıt edilen dosyalar da açılamıyor. Kartı farklı cihazlarda ve bilgisayarda denedim, her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bilgisayarda yaptığım testlerde de kartın arızalı olduğu ortaya çıktı.
Sorunun çözümü için önce Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Ankara’daki bir mağazalarına yönlendirildim. Mağazada ise hafıza kartlarına bakmadıklarını, SamsungWA üzerinden talep açıp ürünü İstanbul’a göndermem gerektiğini söylediler. 11 Ekim’de SamsungWA üzerinden talep oluşturdum ve verilen kodla ürünü kargoladım. Ancak daha sonra inceleme talebimin reddedildiğine dair bir mail aldım. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yeni bir talep oluşturdular ve arayacaklarını söylediler. Aradan iki gün geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise 24 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi fakat hâlâ bir muhatap bulamıyorum.
Ürün hâlâ 2 yıl garantili ve elimde Amazon sipariş numaram mevcut (Sipariş No: 407-3352632-5841131). Amazon ise ürünün hatalı olduğuna dair servisten form almam gerektiğini söylüyor. Tüm bu süreçte mağdur oldum ve sorunun çözülmesini bekliyorum.
Arızalı olan hafıza kartımın garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 ay önce www.hepsiburada.com sitesinden almış olduğum Samsung marka Evo Plus 256gb micro SD hafıza kartım bozuldu. İlk önce aldığım siteden arıza talebi oluştururken bana onarım talebinde bulunamayacağınız ürün diye uyarı vererek Samsung servisinin bilgilerini yazdı. Ben de https://servis...
11.10.2023 tarihinde Amazon TR'den Redtiger araç kamerası için Samsung 128 GB Evo Plus (MB-MC128KA/TR) mikro SD kart satın aldım. Kamerayı 18.11 tarihinde aracıma taktırdım ve hafıza kartını kullanmaya başladım. 21.12 tarihinde seyir halindeyken kamera SD kart hatası verdi. Kartı hem kamerada hem de...
03.08.2023 tarihinde Samsung Evo Plus 128gb hafıza kartı satın aldım, arızalandı, 29.10.2024 tarihinde (Garanti kapsamında) tamir talebinde bulundum, ürünü gönderdim, 31.10.2024 tarihinde bana cevap geldi, mail de : "Arıza talebiniz iptal edildi. Ürününüz en kısa sürede tarafınıza kargolanacaktır. ...
N11'den Samsung Evo Plus MB-MC128SA/TR 128 GB Micro SD Hafıza Kartı aldım. Ürünü araç kamera kaydında kullanırken arıza yaptı. Daha 3 aylık ürün garantisi var ama Ne N11 ne de Samsung ilgilenmiyor. N11'i arıyorum Samsung'u ara diyor, Samsung'u arıyorum N11'i ara diyor. Müşteriyi birbirlerine paslaya...
Yorumlar