Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Çamaşır Makinesi Ve Kasko Mağduriyeti: İade Talebim Göz Ardı Ediliyor

Funda
03 Aralık 14:27
148

21 Ekim 2024 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung ww90 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri aşırı ses yapıyor ve kapağından deterjan akıtıyor. Bu durumu yetkili servise iletmeme rağmen, gelen servis makinede herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı.

Media Markt ile de defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, adeta oyalandım ve umursanmadım. Makineyi alırken mağazada görevli Y**** Bey, “Herhangi bir sorun yaşarsanız kasko ile değişim yaparız.” diyerek benden kasko için 5.000 TL ödeme aldı ve bu işleme ait 1244698 numaralı belge/poliçe bulunuyor. Buna rağmen şu an ne Media Markt ne de ilgili kişiler sözlerinin arkasında durmuyor.

Hem arızalı bir ürünle baş başa bırakıldım hem de kasko için ödediğim ücrete rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Samsung ww90 model çamaşır makinesinin iadesini ve kasko için ödediğim tutarla birlikte tüm bedelin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, başka tüketicilerin de aynı sorunları yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

04 Aralık 08:59 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulunmuyor

Erdem
02 Aralık 20:29
49
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

05 Eylül 2023 08:33
5.080
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu

İsmail
23 Ekim 17:27
2.664
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Arızalar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Mehmet
22 Ağustos 21:44
2.418
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Arızalar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Arızalar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Taner
26 Haziran 2024 20:45
7.413
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri