Ankara Ankamall Ve Mahall Samsung Mağazası Sorun Yaşama

15.07.2023 tarihinde Ankara Ankamall Samsung (Kutup) mağazasından 14 bin tl değerinde çamaşır makinesi aldım. Alışveriş sonunda bize çekiliş hakkında kağıt verdiler ancak Mahall Kutup’a başvuru yapmamız gerektiği hakkında bilgilendirme yapmadılar. 1 hafta sonra Ankamall Samsung mağazasını tekrar aradım ve kampanyaya katılımımız gerçekleşti mi biletleri nereden alıyoruz diye sorduğumda katılımınız tamamlanmıştır, herhangi bir sorun yoktur dediler ama yine Mahall Kutup’a başvuru yapmamız gerektiği hakkında bilgilendirme yapmadılar. Ardından dün paylaşım yaptığınız bu postu ve yorumlarda benim gibi mağdur olan diğer müşterileri görünce bugün tekrar Ankamall Samsung’u aradım, merkezi aramamı söylediler. Mahall Kutupla görüştüm, sonra merkezle görüştüm. Alışverişimizi görüntülediklerini ancak başvuru yapmadığımız için çekilişe katılamayacağımızı aktardılar. İlgililerin konu hakkında bilgilendirmediğini mağduriyetimizin nasıl gidereceğini sorduğumda ise yapacak bir şey yok dediler. İlgililere müşterilerinize ve yönetiminize şikayetlerimi saygılarımla sunar. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ederim.