Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Samsung A16 Sürekli Şebeke Sorunu Yaşıyor, Çözüm Yok!

profile
Büşra
14 Ağustos 2025 21:33
398

Samsung A16 model telefonu yaklaşık 2 ay önce Ankara Sincan’daki bir telefoncudan 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli şebeke sorunu yaşıyorum ve telefonum kasıyor. Oturduğum yer merkezi bir konumda ve 10 yılı aşkın süredir aynı operatörü kullanıyorum. Sim kartımı ve diğer bağlantıları da kontrol ettirdim, daha önce böyle bir ağ problemiyle hiç karşılaşmamıştım. Birçok telefon kullandım fakat ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Samsung markasına güvenerek aldım ama çok pişman oldum.

Sürekli telefonu açıp kapatmak, uçak moduna almak zorunda kalıyorum ve bu şekilde verimli bir kullanım sağlayamıyorum. Garantiye götürdüm, bir gün sonra teslim aldım ve yazılımla ilgili bir sıkıntı olduğu söylendi fakat sorunum hala devam ediyor. Garantiye verdiğimde bana WhatsApp üzerinden 4288015627 işlem kodu ile takip etmem söylendi. Ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu kadar para verip aldığım bir cihazı kullanamamak beni çok üzüyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ürünün iadesini istiyorum. Gerekli haklarımı sonuna kadar savunacağım; mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Ağustos 2025 16:11 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung A16 Ekran Dayanıklılığı Sorunu

profile
Bahadır
17 Şubat 2025 15:03
901
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A5 Cep Telefonu Kasma Ve Donma Sorunu

profile
05 Eylül 2024 17:37
284

Samsung M51 Şebeke Sorunu Nedeniyle İletişim Tamamen Kesildi

profile
Lokman
13 Ağustos 2025 09:59
366
2
Arda sonuçtan memnun değil

Samsung A52s Cihazımda Sürekli Tekrarlayan Kasa Ve Ekran Sorunları

profile
05 Ağustos 2025 15:30
425
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
21 Mayıs 2024 13:49
825
Samsung Sorunlu A35 Modelimi İade Almakta Sorun Çıkartılıyor
Samsung Sorunlu A35 Modelimi İade Almakta Sorun Çıkartılıyor
Samsung Sorunlu A35 Modelimi İade Almakta Sorun Çıkartılıyor
Samsung Sorunlu A35 Modelimi İade Almakta Sorun Çıkartılıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri