Aldığım Samsung A16 Sürekli Şebeke Sorunu Yaşıyor, Çözüm Yok!

Samsung A16 model telefonu yaklaşık 2 ay önce Ankara Sincan’daki bir telefoncudan 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli şebeke sorunu yaşıyorum ve telefonum kasıyor. Oturduğum yer merkezi bir konumda ve 10 yılı aşkın süredir aynı operatörü kullanıyorum. Sim kartımı ve diğer bağlantıları da kontrol ettirdim, daha önce böyle bir ağ problemiyle hiç karşılaşmamıştım. Birçok telefon kullandım fakat ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Samsung markasına güvenerek aldım ama çok pişman oldum.

Sürekli telefonu açıp kapatmak, uçak moduna almak zorunda kalıyorum ve bu şekilde verimli bir kullanım sağlayamıyorum. Garantiye götürdüm, bir gün sonra teslim aldım ve yazılımla ilgili bir sıkıntı olduğu söylendi fakat sorunum hala devam ediyor. Garantiye verdiğimde bana WhatsApp üzerinden 4288015627 işlem kodu ile takip etmem söylendi. Ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu kadar para verip aldığım bir cihazı kullanamamak beni çok üzüyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ürünün iadesini istiyorum. Gerekli haklarımı sonuna kadar savunacağım; mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.