to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Kutup AŞ’ye ait Samsung bayisinden 11.000 TL ödeyerek 32'' m7 Smart monitör satın aldım (Fatura No: ans2025000003671). Ayrıca ürün sigortası için de 1.919 TL ödeme yaptım. Ürünü mağazada açıp kontrol ettik ve sonrasında üç gün kullandık. 16.11.2025 tarihinde, ürünü piyasa fiyatının çok üzerinde bir bedelle aldığımı fark ettim ve iade etmek istedim.
Mağaza, ürünün ambalajı açıldığı gerekçesiyle kesinlikle iade ve değişim işlemi yapamayacaklarını belirtti. Ancak Samsung destek hattını aradığımda iade işleminin mümkün olabileceği söylendi. Buna rağmen mağaza iade talebimi kabul etmedi.
Ürünü ve ürün sigortasını iade ederek toplamda ödediğim 12.919 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde, garanti kapsamında olduğu için Samsung LS32CG552EUXUF model monitörümü İzmit/Kocaeli 41 Burada Media Markt mağazasına iade veya değişim talebiyle teslim ettim. Monitörü geçen sene Haziran ayında satın almıştık ve oğlum sabit masaüstünde oyun ekranı olarak kullanıyordu. Bir a...
Ankara. Forum AVM kutup Samsung mağazasından TV olarak aldığım ürünü eve gelip kutuyu açtığımda TV yerine monitör olduğunu gördüm. İade isteğimi kabul etmediler. Tekrar mağazaya gittiğimde kesinlikle iade isteğimi kabul etmeyeceklerini söylediler. 4 gündür uğraşıyorum. Müşteri temsilcisi tarafından ...
Samsung M7 Smart monitörü 19 Kasım 2023 tarihinde aldım. Satıcı ürünün 4 günde geleceğini söylediğinde, servisi benim kurabileceğimi düşünerek eve getirdim. Ancak ürünün sol tarafının göstermediğini fark ettim. Mağaza, servisin gelip rapor tutmasını istedi. Servis geldiğinde panelin kırık olduğunu v...
Samsung S9 fe tabletimin klavyeli kılıfının arka dayamalığı gevşediği için Ankara Antares AVM Media Markt mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Klavyemin ve diğer fonksiyonların sorunsuz çalışmasına rağmen, sadece arka kısmı sabit durmadığı için garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim...
3 yıl önce Samsung m7 S43BM700UU model 43 inç Akıllı Smart monitör satın aldım. 1 Ekim 2025 tarihinde cihazım aniden arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda anakartın yandığı ve tamir masrafının 7.500 TL olduğu belirtildi. Cihazımın garanti süresi ise kısa süre önce doldu....
Yorumlar