to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Samsung 11 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün aynı gün içinde XL Kargo adlı kargo şirketine verildiği söylendi, ancak günler geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Kocaeli İzmit’te teslimat bekliyorum ve bugün itibarıyla 8 iş gününden beri ürünü bekliyorum.
Çağrı merkezini her aradığımda ürünün kargoda olduğu söyleniyor, fakat ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor ve sipariş verirken müşterilerin mutlaka göz önünde bulundurması gereken bir süreç haline geliyor.
Acil olarak çamaşır makinesinin tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve kargo sürecinin daha şeffaf biçimde yürütülmesini talep ediyorum.
Samsung firmasının internet sitesinden 14.01.2024 tarihinde 2500212860011597 sipariş numarasıyla sipariş ettiğim çamaşır makinesi, siparişin üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisiyle 18.01.2024 tarihinde yaptığım görüşmede elimde çamaşır yıkadığımı, araya ha...
14 Ekim’de Samsung Shop internet mağazasından WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra, yaklaşık 2 dakika içinde vazgeçip iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin sisteme yansıdığı ve artık iptal edilemeyeceği, ürünü teslim almaz...
19 Ekim Pazar günü İstanbul Cevahir AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 26.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında aciliyetimiz olduğunu özellikle belirttim ve ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi....
21 Kasım’da Epttavm üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Siparişime ait 2710289622227 barkod numaralı kargo, sistemde barkodlandı ve kabul edildi olarak görünüyor ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ aynı durumda, hiçbir hareket yok. Takipte sürekli Diyarbakır Silvan’da gör...
Samsung.com'dan 06.07.2025 tarihinde WW90DG6U25LBAH kodlu siyah 9 kg AI Eco Bubble çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: TR250704-69789272 Ürün teslimatı için bana tarih sorulduğunda 11.07.2025 olarak seçtim. (Arada dikkat ederseniz 5 gün var) 10.07.2025 tarihinde makine kurulumu için aran...
Yorumlar