to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran'da satın aldığım klima, 16 Haziran'da kurulum yapılırken hata verdi. Servis, parçanın önemli olmadığını ve 3 gün içinde yeni parça ile değişim yapılıp sorunun çözüleceğini söyledi. 1 hafta sonra parça geldi ancak verilen hata kodu daha da yükseldi. Kimse ne olduğunu bilmiyor. Gelen parçada eksik yazılım olduğu ve kodlama yapılacağı söylendi, 10 gün onu bekledik. Daha sonra geldiklerinde kodlama yaptılar ama yine düzelmedi. Yeni bir parça gelip dış üniteye takacaklarını söylediler, 15 gün kadar da onu bekledik. Servis geldi, parçayı taktı ancak düzelmedi. Yeni ürünle değişim yapılacağını söylediler. Bu kez de 15 gün yeni gelecek ürünü bekledik, ürün geldi ancak servis eski cihazı söküp yenisini takmadan yoğunluk var diyerek ürünü bırakıp gitti. Ne Samsung çözüm merkezi ne de servisi yaşanan mağduriyetimizi gidermedi. Haziran ayında bu sıcaklar başlamadan aldığımız klimayı tam 45 gündür yaşanan bu sıcaklarda 1 dakika bile kullanamadık, böyle bir durumu ömrüm boyunca yaşamadım.
27 Haziran Cuma günü yeni bir 18000 BTU Samsung klima satın aldım. Klima Salı günü teslim edildi ve ardından Perşembe günü (3 Temmuz) kuruluma geldiler. Pazar sabahı klima soğuk hava vermemeye başladı. Samsung teknik servisini arayıp sorunu bildirdim ve hata kodunu söyledim. Dört gün sonra bir ekip ...
Samsung'dan klima aldım ve montaj için servisi aradım. Servis bir numara paylaştı. Aradım, telefondaki yetkili bana çok yoğun olduklarını ve gün veremediklerini söyledi. Montajdan önce size haber vereceğiz, 1 hafta içinde olur, 10 gün olur, 15 gün olur. Tam bir tarih veremiyorum dedi. Böyle bir şeyi...
21 Haziran günü Samsung müşteri hizmetlerini montaj servisi için aradım. Onlarda konumumdaki yetkili servisin tarafıma döneceğini belirtti. Servis tarafıma ulaşıp yoğunluktan ötürü montajın 10 günü bulabileceğini söyledi. Montaj için arkadaşların arayıp randevu oluşturacaklarını belirtti. Bugün an i...
Geçen hafta klima almaya karar verdim ve iyi olsun diye Samsung aldım. Klima eve geldi ve bir hafta sonra da servis gelip klimayı kurdu. Ancak klimayı kurdukları akşam, bir saat bile geçmeden arıza verdi. Klima eve kurulduğu ilk gün çalışmayı bıraktı. Bunun üzerine servisi aradım, dış üniteyle bağla...
Yorumlar