to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’dan 77S90F model oled televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, 12 Şubat 2026 tarihinde, tarafıma 30.000 TL tutarında para iadesinin swallet karta yükleneceği söylendi. Tüm istenen işlemleri eksiksiz yaptığım halde bu tutar bir türlü karta yüklenmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sonrasında çözüm şubesi adını verdikleri bir birime yönlendirildim. Ancak her seferinde sadece “İnceliyoruz, size bilgi vereceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun halen çözülmedi.
Ben, satış esnasında taahhüt edilen 30.000 TL tutarındaki iadeni hiçbir bahane üretilmeden, gecikme olmaksızın swallet kartıma derhal yüklenmesini talep ediyorum. Sürekli oyalayan, çözümsüz bırakılan bu sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şikayetvar uygulaması üzerinden yaptığım başvuru üzerine dönüş yapan Arda Bey tüm süreçlerin tamamlandığı ancak bir onay almışız daha 2 ve 3üncü onay süreci varmış bana SMS gönderilecekmiş. Bundan sonra yine 3 hafta sonra ödeme yapılacakmış. Tüm bunlar içinde bir zaman belirtemeyeceklerini söylüyor çünkü sistemi yani tezgahı (tabi ki Arda Bey söylemedi bu benim düşüncem) böyle kurmuş Samsung firması, sürece müdahale edemem dedi, canı sağ olsun...
10.01.2026 tarihinde Samsung 77S90F televizyon ve HW-QS700F ses sistemi satın aldım. Satın alma sırasında, bu ürünlere bağlı kampanya kapsamında swallet hesabıma 30.000 TL bakiye yükleneceği özellikle belirtildi. Ancak kampanya tanımlandığında hesabıma sadece 15.000 TL bakiye yüklendi. Durumu fark ...
Samsung’un Tuzla Neomarin AVM’deki bayisinden 21.03.2026 tarihinde 65S90F model oled televizyon satın aldım. Ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım, ürünün 25.03.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak sonrasında ürünün gönderilmeyeceği ve siparişin iptal edildiği bilgisi verildi, ödediğ...
Şubat ayında satın aldığım Samsung 77 inç oled 90f televizyon için 15.000 TL swallet hediyesi kampanyasından yararlandım. Satın alım sırasında bu hediyenin en geç 3 hafta içinde hesabıma tanımlanacağı söylendi ve bana başvuru no cl10000018738 verildi. Ancak üzerinden 6 haftadan fazla süre geçmesine...
Samsung Electronics Türkiye’den, 09 Mart 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden satın aldığım QN90F model televizyonu, 12 Mart 2026 tarihinde kargo ile kapıdan iade olarak gönderdim. İade sırasında tarafıma, ürün bedeli olan 89.999 TL’nin en geç 3 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağı bilgisi...
10 Ağustos 2025'de Samsung'un MR AVM'deki kendi mağazasından bir adet televizyon ve bir adet ses sistemi satın aldım. Alışveriş sırasında, alışveriş sonrası 22.500 TL tutarında para iadesi yapılacağı belirtildi. Satış sonrası bana "s Wallet" isimli uygulamayı yüklememi ve kayıt olmamı söylediler. Tü...
Yorumlar