Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55QN90A
10 Yıl Garantili Televizyonun 25 Bin TL Tamiri Ve Garanti Hakkı İhlali

ID:35144161

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıl Garantili Televizyonun 25 Bin TL Tamiri Ve Garanti Hakkı İhlali

Hamdi

Samsung

10 Şubat 14:54

450

Samsung marka QLED televizyonumu satın alırken bana 10 yıl ekran garantisi verildiği söylendi. Buna güvenerek ürünü aldım; televizyonu o dönem 15.000 TL’ye satın almıştım. Ancak Kasım ayında televizyonun ekranında arıza oluştu ve yetkili servis tarafından alınarak tamir edildi.

Bu tamir için benden 25.000 TL ödeme alındı ve ekranda 10 yıl garanti sözü verilmiş olmasına rağmen, garanti kapsamına sokulmadı. Servisin adını bilemediğim gibi, tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi. Tüm bu süreç İstanbul’da gerçekleşti.

Televizyonu aldığım fiyattan daha yüksek bir bedelin, üstelik 10 yıl ekran garantisi sözü verilmiş bir üründe benden talep edilmesini son derece haksız buluyorum. Bu nedenle ödediğim 25.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Uğur

1 Destek

Samsung

11 Şubat 10:38 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

14 Şubat 10:10

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kullanıcı Hatası Olmayan Mavi Işık Arızası İçin 23.600 TL'lik Ücretli Onarım Talebi

Mert

Samsung

12 Ocak 16:26

691

Samsung’dan aldığım 65Q60C model QLED televizyonumun garantisi bittikten yaklaşık 6 ay sonra, Ocak 2026 itibarıyla ekranda mavi ışık problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine yetkili servisten talepte bulundum ve gelen servis personeli, televizyonun sistem kayıtlarına göre 41 kez arıza verdiğini, ek...

kullanici-hatasi-olmayan-mavi-isik-arizasi-icin-23600-tllik-ucretli-onarim-talebi-2.jpg

kullanici-hatasi-olmayan-mavi-isik-arizasi-icin-23600-tllik-ucretli-onarim-talebi-1.jpg

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Samsung TV'de Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti

Zeynep

Samsung

02 Ağustos 2025 20:34

1.046

Mayıs 2021'de aldığımız Samsung QLED marka televizyonumuzun garantisi henüz dolmadan (alalı 5 ay olmuştu) arızalanmış ve tamir edilmiştir. Şimdi ise televizyon açıkken aniden ekran gitti ve tekrar açılmadı. Çağırdığımız servis, garanti kapsamında olan arızanın tekrarladığını ve sorunun aynı olduğunu...

1 Destek

1 Yorum

Samsung QLED TV Ekran Arızası Ve Garanti Sorunu

Gül

Samsung

07 Mayıs 2024 23:16

3.772

26.08.2020 yılında, 10 yıl ekran garantisi olması sebebiyle, benzerlerinden 2.3 kat fazla para ödeyerek Samsung QLED televizyon satın aldım. Satıcı, bu televizyonun ekran arızasına karşı 10 yıllık garantisi olduğunu belirtti. Samsung markasına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Birkaç gün önce ekranın...

Samsung QLED TV Ekran Arızası Ve Garanti Sorunu

2 Yorum

Ayda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Bedeli Mağduriyeti

Ayda

Samsung

31 Temmuz 2025 22:26

2.198

Samsung 50Q60A 50'' 125 ekran QLED TV'yi 2022 yılında satın aldım. Yıllardır evimde beyaz eşya ve elektronik eşyalarımı Samsung markasını, Samsung güvencesi ile tercih ettim. Ürünümü 2,5 yıldır almış olmama rağmen, yazlık evimde kullandığım için en fazla 4 ay kullanma fırsatım olmuştur. TV açıkken h...

1 Destek

1 Yorum

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminde Tekrar Arızalanan Samsung TV'ler Nedeniyle Mağduriyet ve Çözüm Talebi

Sezer

Samsung

02 Şubat 22:35

554

2019 yılında Samsung markalı bir QLED TV satın aldım, garanti süresi biter bitmez televizyon bozuldu ve yetkili servis bu ürünün tamirinin mümkün olmadığını, üzerine 12–13 bin tl fark ödersem yeni bir TV verebileceklerini söyledi. Mağduriyet yaşamama rağmen bunu kabul ettim ve yeni bir Samsung QLED ...