to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıl Garantili Televizyonun 25 Bin TL Tamiri Ve Garanti Hakkı İhlali
Samsung marka QLED televizyonumu satın alırken bana 10 yıl ekran garantisi verildiği söylendi. Buna güvenerek ürünü aldım; televizyonu o dönem 15.000 TL’ye satın almıştım. Ancak Kasım ayında televizyonun ekranında arıza oluştu ve yetkili servis tarafından alınarak tamir edildi.
Bu tamir için benden 25.000 TL ödeme alındı ve ekranda 10 yıl garanti sözü verilmiş olmasına rağmen, garanti kapsamına sokulmadı. Servisin adını bilemediğim gibi, tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi. Tüm bu süreç İstanbul’da gerçekleşti.
Televizyonu aldığım fiyattan daha yüksek bir bedelin, üstelik 10 yıl ekran garantisi sözü verilmiş bir üründe benden talep edilmesini son derece haksız buluyorum. Bu nedenle ödediğim 25.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
