to read complaints and reviews, or file yours. 
28/07 tarihinde Hepsiburada üzerinden 27.999 TL ödeyerek satın aldığım Samsung 12.000 BTU split klimamın kurulumu için hemen başvuru yaptım. 02/08 tarihinde HTS yetkili servisi tarafından kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Sonrasında günlerce yetkili servise ulaşamadım, ulaştığımda ise yoğunluktan dolayı yeni bir tarih veremediklerini ve gelmeden önce arayacaklarını söylediler.
10 gündür bu sıcak havada klimam kolide bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana sadece yetkili servis numarası iletildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve kurulumu için müşteri numaram: 444 130 336 4.
En kısa sürede hızlı bir şekilde kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada sitesinden 24 Temmuz Samsung klima siparişi verdim. İki gün içinde ürün kargo tarafından teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebini ilettim ve kayıt oluşturuldu. İlk üç gün içinde herhangi bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım alarm kurduklarını kısa sü...
23 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Samsung split klimanın elime ulaşmasının ardından, Samsung'un kendi 444'lü numarasından randevu talebi oluşturdum. Bu talebim üzerine, 2 gün sonra yetkili servis tarafından aranarak görüntülü ücretsiz keşif prosedüründen bahsedilmeden, e...
3 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung AR12TXHQBWK/SK 12000 BTU Duvar Tipi Klima siparişini verdim. Yaklaşık 10 gün sonrası için bir kurulum randevusu verdiler. Dairemde klima kurulumu için gerekli tüm sistem (klima kablosu, gider borusu ve dış ünite yeri) hazırdı. Kuruluma gelen teknik s...
Samsung’dan Hepsiburada.com üzerinden AR12TXHQASIN 12000 BTU model klima satın aldık ve 1 hafta önce teslim aldık. Ancak kurulum için müşteri hizmetlerine (444 77 11) ulaşabiliyoruz fakat randevu veremiyorlar. Yerel servise ise hiç ulaşamıyoruz. 8 gündür aranmayı bekliyoruz, yerel numaradan servise ...
Hepsiburada üzerinden Samsung marka klima aldım. Klimayı teslim aldığım 31.07.2025 saat 12:16 itibarıyla hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri üzerinden klima montaj talebi oluşturdum. Bu talebin ardından, kurulumu yapacak servisin beni arayacağına dair mesaj geldi. Ancak aradan geçen 3 günün sonun...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 373 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 277 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.420 
Buzdolabı 3.678 
Çamaşır Makinesi 3.811 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 281 
Elektrikli Süpürge 337 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 321 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 444 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 153 
Monitör 519 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 133 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 88 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.223 
Uydu Alıcısı 43 
Yorumlar