to read complaints and reviews, or file yours.
Samsu Börek hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin kaba üslup ve ilgisiz yaklaşımlarla karşılaştığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %20'şer oranla bayat ürünler ve hatalı tahsilatlar izliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %95'ine ortalama 24 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%40) ve ücret iadesi (%40) izleniyor.
13 Eylül akşamı Samsu Börek Cağaloğlu şubesinde yaş pastalarla ilgili son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Çalış...an, yaş pastalarda yüzde 10 indirim olduğunu söyledi. Ben de pastaların tarihine bakmak istediğimde, üzerinde son kullanma tarihinin 14 Eylül yazdığını gördüm. Bugün 13 Eylül olduğ
Samsu Börek Denizevleri şubesinde yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Meze kampanyasından y...ararlanmak istedik, ancak bir mezeleri olmadığı için diğer mezeleri de kesinlikle vermediler. Ürünün eksik olması bizim hatamız olmadığı halde, değişim yapmalarını ya da kalan üçün
"Severek alışveriş yaptığım, ürünlerini severek tükettiğim samsuborek markasına yakışır ilginiz ve alakanız için teşekkür ederim"
09.09.2026 tarihinde saat 09:50’de samsuborek çağrı merkezi üzerinden Duruş...ehir şubesinden, saat 16:00 teslim olacak şekilde pasta siparişi verdim. Sa
29.08.2026 tarihinde saat 16:45–17:00 arasında Samsu Börek Körfez Şubesi’ne alışveriş yapmak için gittik. Yaş pasta alma...ya karar verdiğimizde görevli çalışan, ürünü bize son derece agresif bir üslup ve sivri cümlelerle, kaba bir şekilde elimize teslim etti. Ardından “kasada poşetlerler” diyerek arka
"Telafiye ve özüre teşekkürlerimi iletirim."
12.08.2026 tarihinde Samsu Börek İlkadım Adliye şubesinden eşim, kuzeninin ...cenazesi nedeniyle cenaze evine gönderilmek üzere saat 13.30’da bir tepsi b
10.08.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Samsun’daki Samsu Börek Kalkancı şubesinden yaş pasta satın aldım. Ertesi gün ...pastayı yemek istediğimde kremasının ekşi olduğunu fark ettim ve daha bir dilim bile yiyemedim. Evde bebeğim olduğu için pastayı aynı gün geri götüremedim. 12.08.2026 sabah saat 1
25 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 16.30 civarında Samsun Atakum TOKİ'ler bölgesinde, Yeşilova Caddesi üzerinde samsubor...ek’e ait beyaz Fiat Fiorino marka bir teslimat aracıyla ilgili bir durum yaşadım. Araç ara sokaklarda oldukça hızlı şekilde ilerlerken yoldaki yağmur sularını etrafa sıçrattığı içi
Geçtiğimiz günlerde Samsun Atakum Cağaloğlu’ndaki Samsu Börek şubesinden sabah saatlerinde bir porsiyon kıymalı börek ve... 5 adet elmalı kurabiye aldım. Daha önce de aynı yerden defalarca börek yememe rağmen bu kez yediğim kıymalı börek midemi aşırı derecede yaktı, içindeki yağdan mı yoksa kullanılan
"Yaren hanıma çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Samsun Cağaloğlu şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum, özellikle su böreği alıyorum ancak her gidişimde aynı problemle... karşılaşıyorum. Su böreği istediğimde, böreğin sürekli olarak sadece köşede kalan, kenar kısımlarını kutuya koyuyorlar. Orta kısımlar ile karışık, eşit şekilde konulması gerekirke
Samsun börek denizevleri şubesinde müdür yardımcısı olarak görev yapan kişi hakkında şikayetimi belirtmek istiyorum. 29 ...Mayıs 2026 cuma günü şubeye gittiğimde, sorduğum soruya karşılık müşterilere üstten bakarcasına ve son derece saygısız bir tavırla davrandı. Kurduğu cümleler ve beden dili, müşteri
Samsu Börek Duruşehir şubesinden 28.05.2026 tarihinde fıstıklı baklava ve birkaç farklı ürün sipariş ettim. Ancak fıstık...lı baklava tam bir hayal kırıklığıydı, tadı aşırı kötüydü. Ürünü hediye olarak götürdüğüm yerde de bu nedenle mahcup oldum. Durumu işletmeye ilettiğimde ise “bilemediğimiz için bi
6 Mayıs akşam saat 19.00 civarında Samsun Atakum mimarsinan Samsun Börek şubesinden 3,5 kg kıymalı su böreği aldım. Böre...ği özellikle kıymalı olarak talep ettim ve bu şekilde paketlendiğini düşünerek teslim aldım. Aldığım böreği taziye için bir eve götürdüğümde, kutuyu açtığımızda ürünün kıymalı değ
Samsun Atakum Denizevleri şubesinden dün almış olduğumuz baklavayı daireye gelir gelmez misafirlerimize ikram etmek iste...rken baklavanın bayat ve şekerlenmiş olduğunu fark ettik. Ürünü vakit kaybetmeden tekrar şubeye götürdük ve durumu ilettik. Şubedeki çalışanlar ürünü incelemeye alacaklarını, bize
17.04.2026 tarihinde Samsu Börek Denizevleri Şubesi’ne gittim ve siparişlerimi verdim. Siparişlerimin içinde sigara böre...ği de vardı. En son sigara böreği geldi, getiren garson masada fazlasıyla boş yer olmasına rağmen tabağı masanın uç kısmına bıraktı. Ben de tek elimle tabağı almaya çalışırken tüm
Kazım Karabekir Samsun şubenizden 09.04.2026 tarihinde haşhaşlı ürün, simit ve yaş pasta satın aldım. Aldığım haşhaşlı ü...rün neredeyse 1 aylık bayat gibiydi, oldukça kuru ve tatsızdı. Simit de taze olmaktan çok uzaktı. Yaş pastanın kreması ise son derece kötüydü, lezzetsiz ve kalitesiz bir yapısı var
Uzun süredir müşterisi olduğum Samsu Börek’ten, Samsun Kalkancı şubesinden eşimin doğum günü için bir pasta satın aldım.... Pastayı akşam saat 18.00 civarında aldım, yaklaşık 20.00 civarında bir dilim almak istediğimizde pastanın ekşimiş olduğunu fark ettik. Hem özel bir günümüzün bu şekilde mahvolmas
30.03.2026 tarihinde Samsun Samsu Börek Cağaloğlu şubesinden, mesai arkadaşlarımla hastanede kutlama yapmak için tepsi i...le Akçaabat tatlısı satın aldım. Ödemesini yaklaşık 2.400 TL olarak yaptım ve ürünü saat 09.30 civarında Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne götürdüm. Tatlının tadı son derece
Bugün saat 17:30 civarında Samsun Atakum’daki samsuborek şubesinde hijyen açısından rahatsız edici bir durumla karşılaşt...ım. Çalışanlardan biri ürünlerin hemen üzerinde, maskesiz bir şekilde konuşuyordu. Bu durum, özellikle gıda ürünlerinin doğrudan etkileneceği bir mesafede gerçekleştiği için hijyen
28.02.2026 tarihinde Samsu Börek Kalkancı şubesine giderek tatlı çeşitleri ve su böreği almak istedim. Su böreği alırken... özellikle kenar kısmı istemediğimi belirttim ancak ilgilenen personel, kenar vermek zorunda olduğunu söyleyerek talebimi dikkate almadı. Bunun üzerine ürünü alamayacağımı söyleyip
20.02.2026 tarihinde saat 16:59’da Kazımkarabekir Samsu Börek şubesinde Sodexo kartımla yaptığım alışverişte, bilgim ve ...onayım olmadan benden ek ücret tahsil edildi. Ödenmesi gereken tutar yaklaşık 997 TL olmasına rağmen pos cihazından 1.140 TL çekim yapıldı. Aradaki farkı ben slipten kontrol ederke
11.02.2026 tarihinde saat 09.57’de Samsu Börek Ankarayolu Canik şubesinden 2 mini kruvasan, 1 üçgen patatesli dolama bör...eği ve 2 dilim su böreği aldım. Ürünlerden özellikle su böreği ekşimişti, ısırdığım anda tadından şüphelendim, kokladığımda da bariz bir şekilde bozulmuş olduğunu fark ettim. Yılla
20 Şubat tarihinde Samsun Börek Duruşehir şubesinden yaklaşık 997 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Plus yemek kart...ımla yapmak istediğimde kasada benden yüzde 10‑15 civarında ek komisyon alındı ve toplamda yaklaşık 1.140 TL ödeme yapmam istendi. Durumu kasadaki görevli ve şube çalışanlarıyla k
