to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Samsu Börek tarafında öne çıkan konu personel davranışları olarak beliriyor; müşterilerin kaba üslup ve ilgisiz yaklaşımlarla karşılaştığı belirtiliyor. Bunu %17 payla hatalı tahsilat bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %96'sına ortalama 22 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%40) ve telafi sağlanması (%40) izleniyor.
05.11.2026 sabahı saat 09:40’ta Samsun Duruşehir şubenizden 1 kilo su böreği siparişi verdim. Siparişim ancak öğlen 12:2...0’de teslim edildi. Yaklaşık 2 saat 40 dakikalık bu gecikme nedeniyle kahvaltı için verdiğim sipariş, öğün saatini tamamen geçti. Ayrıca gelen su böreği tamamen soğuktu. Hem tesli
Trendyol üzerinden K**** K******** şubesinden misafirlerime ikram etmek üzere elmalı turta, sarma, içli köfte, ekler, kı...ymalı su böreği, peynirli su böreği ve fellah köfte siparişi verdim. Siparişim bugün, yaklaşık bir saat önce elime ulaştı ancak gelen ürünlerin kalitesi nedeniyle misafirlerimin ya
31.10.2026 tarihinde saat 12.20 civarında Samsu Börek Cağaloğlu şubesine öğle yemeği için gittim. Açık büfeden, içinde 5... çeşit bulunan ve 349 TL olarak ifade edilen fix menü ürünü aldım, bunun yanında ayrıca birkaç ürün daha seçtim. Fix menü için 5 bölmeli özel kapları olduğunu, ancak menünün dışınd
23.10.2026 günü saat 12:50 civarında Samsu Börek Adliye şubesinden her zaman aldığım içli köfteden tekrar aldım. Ürünü y...erken tadının kötü ve ekşimsi, bozulmuş gibi olduğunu fark ettim, gerçekten yutulacak gibi değildi. Yanımdaki arkadaşlarım da içli köftenin çok kötü koktuğunu söylediler. Durumu h
17.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Mimarsinan şubesine geldim. Mağazada paspas yapan personelin ellerind...e eldiven olmadan kuru pastaları ellemesine bizzat şahit oldum. Hijyen açısından kabul edilemez olan bu durumu nazikçe uyardığımda ise çalışanların tamamı adeta cephe alır gibi dav
Samsun’daki Samsu Börek 56’lar şubesinden bugün içli köfte almak istedim. Eve götüreceğim için tezgahta bekleyenleri değ...il, yeni pişmiş ürün almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen “pişiririz” denilerek onay verildi. Ancak kasaya geldiğimde tezgahtaki içli köftelerin sadece ısıtılarak “ye
Samsun’daki Samsu Börek 56’lar şubesinden bugün içli köfte almak istedim. Eve götüreceğim için tezgahta bekleyenleri değ...il, yeni pişmiş ürün almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen “pişiririz” denilerek onay verildi. Ancak kasaya geldiğimde tezgahtaki içli köftelerin sadece ısıtılarak “ye
Bugün öğle saat 1 civarında her hafta düzenli olarak kahvaltı ettiğimiz Samsun Börek Körfez şubesine kahvaltı için gitti...k. Uzun süredir tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen bu kez ciddi bir ilgisizlikle karşılaştık. Yaklaşık yarım saat boyunca masada beklememize rağmen ne sipariş almaya gelen ol
Bugün saat 14.55 civarında sık sık gittiğim ve zaman zaman sipariş de verdiğim Samsu Börek Denizevleri şubesine uğradım.... Biraz Arnavut ciğeri ve biraz da profiterol almak için standa geçtim. Önümdeki beyefendiyle ilgilendiler, ben de sıramı bekledim. İçeride en az 5–6 kadın çalışan olmasına ve dükka
13 Eylül akşamı Samsu Börek Cağaloğlu şubesinde yaş pastalarla ilgili son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Çalış...an, yaş pastalarda yüzde 10 indirim olduğunu söyledi. Ben de pastaların tarihine bakmak istediğimde, üzerinde son kullanma tarihinin 14 Eylül yazdığını gördüm. Bugün 13 Eylül olduğ
Samsu Börek Denizevleri şubesinde yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Meze kampanyasından y...ararlanmak istedik, ancak bir mezeleri olmadığı için diğer mezeleri de kesinlikle vermediler. Ürünün eksik olması bizim hatamız olmadığı halde, değişim yapmalarını ya da kalan üçün
"Severek alışveriş yaptığım, ürünlerini severek tükettiğim samsuborek markasına yakışır ilginiz ve alakanız için teşekkür ederim"
09.09.2026 tarihinde saat 09:50’de samsuborek çağrı merkezi üzerinden Duruş...ehir şubesinden, saat 16:00 teslim olacak şekilde pasta siparişi verdim. Sa
29.08.2026 tarihinde saat 16:45–17:00 arasında Samsu Börek Körfez Şubesi’ne alışveriş yapmak için gittik. Yaş pasta alma...ya karar verdiğimizde görevli çalışan, ürünü bize son derece agresif bir üslup ve sivri cümlelerle, kaba bir şekilde elimize teslim etti. Ardından “kasada poşetlerler” diyerek arka
"Telafiye ve özüre teşekkürlerimi iletirim."
12.08.2026 tarihinde Samsu Börek İlkadım Adliye şubesinden eşim, kuzeninin ...cenazesi nedeniyle cenaze evine gönderilmek üzere saat 13.30’da bir tepsi b
10.08.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Samsun’daki Samsu Börek Kalkancı şubesinden yaş pasta satın aldım. Ertesi gün ...pastayı yemek istediğimde kremasının ekşi olduğunu fark ettim ve daha bir dilim bile yiyemedim. Evde bebeğim olduğu için pastayı aynı gün geri götüremedim. 12.08.2026 sabah saat 1
25 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 16.30 civarında Samsun Atakum TOKİ'ler bölgesinde, Yeşilova Caddesi üzerinde samsubor...ek’e ait beyaz Fiat Fiorino marka bir teslimat aracıyla ilgili bir durum yaşadım. Araç ara sokaklarda oldukça hızlı şekilde ilerlerken yoldaki yağmur sularını etrafa sıçrattığı içi
Geçtiğimiz günlerde Samsun Atakum Cağaloğlu’ndaki Samsu Börek şubesinden sabah saatlerinde bir porsiyon kıymalı börek ve... 5 adet elmalı kurabiye aldım. Daha önce de aynı yerden defalarca börek yememe rağmen bu kez yediğim kıymalı börek midemi aşırı derecede yaktı, içindeki yağdan mı yoksa kullanılan
"Yaren hanıma çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Samsun Cağaloğlu şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum, özellikle su böreği alıyorum ancak her gidişimde aynı problemle... karşılaşıyorum. Su böreği istediğimde, böreğin sürekli olarak sadece köşede kalan, kenar kısımlarını kutuya koyuyorlar. Orta kısımlar ile karışık, eşit şekilde konulması gerekirke
Samsun börek denizevleri şubesinde müdür yardımcısı olarak görev yapan kişi hakkında şikayetimi belirtmek istiyorum. 29 ...Mayıs 2026 cuma günü şubeye gittiğimde, sorduğum soruya karşılık müşterilere üstten bakarcasına ve son derece saygısız bir tavırla davrandı. Kurduğu cümleler ve beden dili, müşteri
Samsu Börek Duruşehir şubesinden 28.05.2026 tarihinde fıstıklı baklava ve birkaç farklı ürün sipariş ettim. Ancak fıstık...lı baklava tam bir hayal kırıklığıydı, tadı aşırı kötüydü. Ürünü hediye olarak götürdüğüm yerde de bu nedenle mahcup oldum. Durumu işletmeye ilettiğimde ise “bilemediğimiz için bi
6 Mayıs akşam saat 19.00 civarında Samsun Atakum mimarsinan Samsun Börek şubesinden 3,5 kg kıymalı su böreği aldım. Böre...ği özellikle kıymalı olarak talep ettim ve bu şekilde paketlendiğini düşünerek teslim aldım. Aldığım böreği taziye için bir eve götürdüğümde, kutuyu açtığımızda ürünün kıymalı değ
Samsun Atakum Denizevleri şubesinden dün almış olduğumuz baklavayı daireye gelir gelmez misafirlerimize ikram etmek iste...rken baklavanın bayat ve şekerlenmiş olduğunu fark ettik. Ürünü vakit kaybetmeden tekrar şubeye götürdük ve durumu ilettik. Şubedeki çalışanlar ürünü incelemeye alacaklarını, bize
