to read complaints and reviews, or file yours.Su Böreği Köşe Parçaları Tek Başına Veriliyor
Samsun Cağaloğlu şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum, özellikle su böreği alıyorum ancak her gidişimde aynı problemle karşılaşıyorum. Su böreği istediğimde, böreğin sürekli olarak sadece köşede kalan, kenar kısımlarını kutuya koyuyorlar. Orta kısımlar ile karışık, eşit şekilde konulması gerekirken, ısrarla köşe parçalarını vermeleri beni rahatsız ediyor.
Bu durumu fark ettiğimde belirttiğim halde, çalışanlar bu şekilde servis etmeye devam ediyor ve söylediklerimi de pek dikkate almıyorlar. Sürekli gelen bir müşteri olarak kendimi enayi yerine konmuş gibi hissediyorum, bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Su böreği paketlenirken köşe ve orta kısımların karışık, dengeli şekilde konulmasını ve müşteriyi mağdur eden bu tutumun sona ermesi için çalışanların uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Seren Hanım, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şubelerimizde su böreği paketlenirken ürünün yapısının korunması ve porsiyon dengesinin sağlanabilmesi adına genel uygulamamız, 1 kg su böreğinde 2 kenar ve 1 köşe parçası olacak şekilde dengeli bir dağılım yapılması yönündedir. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim doğrultusunda ilgili şube ekibimiz bilgilendirilecek ve paketleme sürecinin standartlarımıza uygun şekilde yürütülmesi konusunda gerekli hatırlatmalar yapılacaktır. Ayrıca, benzer bir durumla karşılaşmanız halinde ürünü tüketmeden bizimle iletişime geçmeniz durumunda, ürünü adresinizden aldırarak gerekli kontrolleri sağlayabilir ve memnuniyetinizi sağlayacak şekilde destek olabiliriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri şubelerimizde memnuniyetle ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Samsu Börek Misafir İlişkileri
