to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Atakum Denizevleri şubesinden dün almış olduğumuz baklavayı daireye gelir gelmez misafirlerimize ikram etmek isterken baklavanın bayat ve şekerlenmiş olduğunu fark ettik. Ürünü vakit kaybetmeden tekrar şubeye götürdük ve durumu ilettik. Şubedeki çalışanlar ürünü incelemeye alacaklarını, bize...
17.04.2026 tarihinde Samsu Börek Denizevleri Şubesi’ne gittim ve siparişlerimi verdim. Siparişlerimin içinde sigara böreği de vardı. En son sigara böreği geldi, getiren garson masada fazlasıyla boş yer olmasına rağmen tabağı masanın uç kısmına bıraktı. Ben de tek elimle tabağı almaya çalışırken tüm ...
Kazım Karabekir Samsun şubenizden 09.04.2026 tarihinde haşhaşlı ürün, simit ve yaş pasta satın aldım. Aldığım haşhaşlı ürün neredeyse 1 aylık bayat gibiydi, oldukça kuru ve tatsızdı. Simit de taze olmaktan çok uzaktı. Yaş pastanın kreması ise son derece kötüydü, lezzetsiz ve kalitesiz bir yapısı var...
Bugün saat 17:30 civarında Samsun Atakum’daki samsuborek şubesinde hijyen açısından rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Çalışanlardan biri ürünlerin hemen üzerinde, maskesiz bir şekilde konuşuyordu. Bu durum, özellikle gıda ürünlerinin doğrudan etkileneceği bir mesafede gerçekleştiği için hijyen...
20.02.2026 tarihinde saat 16:59’da Kazımkarabekir Samsu Börek şubesinde Sodexo kartımla yaptığım alışverişte, bilgim ve onayım olmadan benden ek ücret tahsil edildi. Ödenmesi gereken tutar yaklaşık 997 TL olmasına rağmen pos cihazından 1.140 TL çekim yapıldı. Aradaki farkı ben slipten kontrol ederke...
11.02.2026 tarihinde saat 09.57’de Samsu Börek Ankarayolu Canik şubesinden 2 mini kruvasan, 1 üçgen patatesli dolama böreği ve 2 dilim su böreği aldım. Ürünlerden özellikle su böreği ekşimişti, ısırdığım anda tadından şüphelendim, kokladığımda da bariz bir şekilde bozulmuş olduğunu fark ettim. Yılla...
20 Şubat tarihinde Samsun Börek Duruşehir şubesinden yaklaşık 997 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Plus yemek kartımla yapmak istediğimde kasada benden yüzde 10‑15 civarında ek komisyon alındı ve toplamda yaklaşık 1.140 TL ödeme yapmam istendi. Durumu kasadaki görevli ve şube çalışanlarıyla k...
20 Şubat 2026 günü saat 16.00 civarında Samsu Börek Canik şubesinde yemek yedikten sonra hesabım 938 TL olarak söylendi. Ödemeyi yemek kartı uygulamasıyla yapmak istediğimi belirttiğim anda tutar yaklaşık %15 artırılarak 1.079 TL olarak tahsil edildi. Aradaki farkın, yemek kartı komisyonunun doğruda...
"Firmanıza ne kadar önem verdiğinizi tekrardan göstermiş olduğunuz ilginiz ve alakanız için teşekkürler"
12.02.2026 tarihinde Samsu Börek Körfez şubesini telefonla arayarak kıvırma tatlının tepsi fiyatını sordum, bana 1 tepsinin 1650 TL olduğu söylendi. B...
30 Ocak 2026 akşamı saat 19.10–19.15 civarında Samsu Börek Denizevleri şubesinden yaklaşık 1.500 TL tutarında kuru pasta, kurabiye ve ekler satın aldık. Kalabalık bir misafir grubumuz olduğu için kasada görevli personelden 15 adet plastik çatal rica ettik. Kadın çalışan, yanındaki erkek çalışana sa...
30 Ocak Cuma günü saat 11.40 sularında Karayolları durağındaki Samsu Börek şubesinde ailemle birlikte kahvaltı yapmak için gittik. Önce kuymaklı aile kahvaltısı ve ekstra bir Menemen siparişi verdik. Daha sonra fikir değiştirip ekstra menemenin iptal edilmesini, onun yerine menemenli aile kahvaltısı...
Samsuborek Kalkancı şubesinden bugün yaş pasta aldım. Pastayı alırken özellikle “taze mi” diye sordum, çalışan da pastanın bugün geldiğini söyleyince güvenip son tüketim tarihine bakmadan satın aldım. Özellikle hamile birine alacağımı da belirttim ve markaya güvenerek kontrol etme gereği duymadım. E...
02.01.2025 tarihinde Samsu Börek Duruşehir şubesini telefonla arayarak yemek siparişi vermek istedik. İlk görüştüğümüz personel, siparişi gönderebileceklerini söyledi ve biz de ne yiyeceğimize karar vermek için görüşmeyi sonlandırdık. Kısa süre sonra tekrar aradığımızda bu kez telefona çıkan Ezgi H...
13.12.2025 tarihinde Samsu Börek Canik şubesine kahvaltı için geldik. Siparişimizi verdikten sonra masamıza geçip kahvaltımızı ederken, gözlüklü ve müdür olduğunu düşündüğüm hanımefendinin yanımızda bir garson çalışanı gereksiz bir şekilde rencide ettiğine şahit olduk. Misafir olarak bu durum beni r...
06.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Samsun Atakum Gül Bulvarı Samsu Börek şubesinden laz böreği almak istedim. Kilogram fiyatını sorduğumda 520 TL denildi. Bir kutu aldım ve fazla gelmesin diye özellikle dikkat etmeme rağmen kasada 720 TL ödeme yaptım. Fiyat yüksek gelince, daha önce de aynı ü...
26.08.2025 tarihinde ailemle birlikte Denizevleri Emniyet karşısındaki Samsun Börek şubesine gittik. Negrolu üstü kaplı pasta siparişi verdik. Kızımın pastasının içinden siyah bir kıl çıktı. Görevli bayanı çağırıp durumu gösterdim, kendisi "Bu kılın rengi ne, siyah beyefendi" diyerek konuyu geçiştir...
24/08/2025 Pazar günü saat 13.00-13.30 arasında Samsu Duruşehir şubenizde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sürekli alışveriş yaptığ...
Samsu Börek Derebahçe şubesinde her gittiğimde ekmeklerin çok küçük olduğunu görüyorum. Ekmeklerin boyutu o kadar küçük ki, böreğin tadını tam olarak alamıyor ve keyifle yiyemiyorum. Hatta artık kendi ekmeğimi yanımda götürmek zorunda kalıyorum. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise "ekmek bu, başka yo...
Ürün ve hizmetlerle ilgili bir şikayetim yok, şikayetim çalışanınızla ilgili. Bir şubenizdeki müdür, çalışanlarına haklı bir şekilde davranmıyor. Müdür dediğiniz kişinin düzeni çalışanlarına adaletli bir şekilde yönetmesi gerekir; fakat ne yazık ki ayrımcılık yapıyor ve hakkı olanın hakkını vermiyor...
Ben sizin daimi müşterinizim. Öğretmen olduğum için okul çıkışı şubelerinizden alışveriş yapıyorum. Geçen hafta Körfez şubeye geldim, orada tatsız bir olay yaşadım ve çok rahatsız oldum. Bize yardımcı olmaya çalışan bir bayan vardı, iki tane kampanya aldım. Sonrasında satış yapan bayan bizi bekletti...
Mimarsinan şubesinde ikidir ürün alıyorum, ya fazladan ürün geçirip fazla para alıyorlar ya da barkod okutmadan fazla ödeme söylüyorlar. Çalışanlar da hiç saygılı değil. Biz müşteri olarak bekliyoruz, ne bir karşılama var ne bir şey. Yıllardır Samsun'dan alışveriş yapıyorum, böylesine denk gelmedim....
Bayramın birinci günü eşimle birlikte Samsu Börek'in Canik şubesine uğradık. Kapıdan girdiğimiz andan itibaren çalışanlar bize yokmuşuz gibi davranmaya başladı. Biraz bekledikten sonra 'Bize yardımcı olabilir misiniz?' dedik ve çalışan suratı asık bir şekilde ve gayet hoş olmayan bir tavırla 'Şu an ...
"Arkadaşlar dönüş yaptılar yanlış anlaşılmalar oldu sorun giderildi. Teşekkürler..."
Bir buçuk kilo su böreği siparişi verecektim. Bana kampanya var, ekler ve yanında mercimek köfte, 615 lira dendi. Tamam dedim. Siparişim yanlış geldi....
Dün iki ayrı küçük kutuda farklı tatlılardan istedim. Bayan çalışan tezgahta koyarken arkası dönüktü, göremedim nasıl koyduğunu. Eve geldim, misafirlerim vardı, tatlıyı bir açtık ki üst üste koymuş. Tatlıları fazla koyacağım diye ezmiş hep. İlk defa üst üste tatlı koyulduğunu gördüm. Alırken kontrol...