to read complaints and reviews, or file yours.Samsu Börek Müdür Yardımcısının Üslubu ve Tavrı Rahatsız Etti
Samsun börek denizevleri şubesinde müdür yardımcısı olarak görev yapan kişi hakkında şikayetimi belirtmek istiyorum. 29 Mayıs 2026 cuma günü şubeye gittiğimde, sorduğum soruya karşılık müşterilere üstten bakarcasına ve son derece saygısız bir tavırla davrandı. Kurduğu cümleler ve beden dili, müşterilerle adeta alay eder bir üsluptaydı.
Bu tutum hem beni rahatsız etti hem de kurumunuzun imajını olumsuz etkilediğini düşündürdü. Saygıdan yoksun bu tarz personeliniz olduğu sürece birçok müşterinizi kaybedeceğinize inanıyorum ve ben de bir daha o şubeye gitmeyi düşünmüyorum.
İlgili müdür yardımcısı hakkında ciddi anlamda uyarıda bulunulmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Samsu Börek ailesi olarak misafir memnuniyetine büyük önem vermekte, tüm ekip arkadaşlarımızın misafirlerimize karşı saygılı, güler yüzlü ve profesyonel bir hizmet sunması için düzenli eğitimler vermekteyiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendireceğiz. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi adına, ziyaretinizin yaklaşık saat bilgisini bizimle paylaşmanız durumunda kamera kayıtları üzerinden gerekli tespitler sağlanarak uyarı ve değerlendirmeler yapılacaktır. Ayrıca sizlerle doğrudan iletişime geçerek süreci sağlıklı bir şekilde yönetebilmemiz adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonlar alınacaktır. Saygılarımızla, Samsu Börek Misafir İlişkileri
Verdiği cevaplar ciddi anlamda rahatsız ediciydi son derece saygısız alaycı bir hitap şekli ile karşı karşıya kaldım çalışanınızı ciddi olarak uyarmanız gerçekten ama gerçekten gerekiyor bana kalırsa orada çalışmasının özelikle de müdür yardımcısı olarak çalışmasını pek sağlıklı bulmuyorum saat aralığı ise tahmini olarak 13:30 -16:00 arası olduğunu düşünüyorum
Emre bey, şubemizde birden fazla müdür ve müdür yardımcımız bulunmaktadır. Kesin bir tespit sağlayabilmek için bahsettiğiniz ekip arkadaşımızı tarif edebilir misiniz?
Saat aralığını ve gününü söyledim elemanlarınızın çalışma saatleri ve günleri bellidir diye düşünüyorum
Tespiti sağlanıp, gereken bilgilendirme yapılmıştır. Teşekkür ederiz.
