to read complaints and reviews, or file yours.Meze Kampanyasında Ürün Yokluğu Ve Müşteri İlgisizliği
Samsu Börek Denizevleri şubesinde yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Meze kampanyasından yararlanmak istedik, ancak bir mezeleri olmadığı için diğer mezeleri de kesinlikle vermediler. Ürünün eksik olması bizim hatamız olmadığı halde, değişim yapmalarını ya da kalan üçünde gramaj artışı gibi bir çözüm sunmalarını talep ettik, fakat bunu da kabul etmediler.
Bu süreçte kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Mağaza müdürüyle de görüştüm, ancak o da sadece “ürün yok” deyip arkasını dönerek uzaklaştı. Özellikle sürekli müşterileri sayesinde bu noktaya gelmiş bir işletmenin, müşteriyle böyle ilgisiz ve umursamaz bir şekilde iletişim kurması beni çok rahatsız etti.
Benim bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmamasını sağlamak ve bu şubede müşteri memnuniyetine yönelik yaklaşımın gözden geçirilmesini talep etmektir.
Denizevleri şubesinde 12.09.2026 saat 16’da meze kampanyasından yararlanmak istedik ama mezeleri yok dediler, değişim ya da gramaj artışı istememize rağmen reddettiler. Mağaza müdürü de sadece 'ürün yok' diyerek uzaklaştı. Bu durum beni çok rahatsız etti ve başka müşterilerin de mağdur olmamasını istiyorum.
