to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsonite Move s sırt çantasını mart–nisan ayı gibi aldım ve sadece bir hafta kadar kullandım. Çantanın askısındaki üçgen olan kısımda, dikiş yerindeki ipler daha ilk hafta içerisinde söküldü. Uzun uğraşlar sonucunda bir netice alamayınca Amerika’daki Samsonite ile görüştüm, onlar da beni müşteri te...
Samsonite Mavibahçe İzmir mağazasından 23.11.2025 tarihinde bir adet Samsonite sırt çantası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çantanın bir askısında dikiş atması sorunu ortaya çıktı. 14.12.2025 tarihinde ürünü Mavibahçe mağazasına götürdüm, ürünü incelemeye göndereceklerini söyled...
1 Aralık 2024 tarihinde Samsonite Downtown Bursa mağazasından Samsonite ske3-003 kamuflaj sırt çantası ve kabin boy valiz için 12.300 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 5 ay sonra yaptığımız ilk uluslararası seyahatte, yani ilk kullanımda fermuarı bozuldu. Seyahat sırasında çanta hem kullanılamaz hal...
Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir Samsonite çanta satın aldım. Çantanın üzerinde yer alan “Samsonite” yazılı logo kısa süre içinde renk attı ve boyası logonun yan taraflarına doğru akarak kötü bir görüntü oluşturdu. Bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve çantayı ...
7/10/2025 tarihinde Akasya AVM Samsonite mağazasından bir çanta satın aldım. Toplam on gün kullandığım çantanın fermuar dikişleri söküldü. Satılırken iki yıl garantili diye satılıyor. 24/10/2025'te çantayı satın aldığım mağazaya götürüp değiştirilmesini talep ettim. Mağaza çalışanı (M***Bey) değişim...
28 Kasım tarihinde Samsonite online mağazasından 130910964911960 sipariş numarası ile aldığım kabin boy valizleri, yaklaşık 10 gün önce tarafıma iletilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. İade kodu üzerinden çıkan adres ile daha sonra bana söylenen iade adresinin aynı olmadığı belirtildi. Anca...
24 Ocak 2025 tarihinde Viyana Parndorf Samsonite mağazasından, uluslararası garantisi bulunan b Lite Icon Spinner 83/31 Exp Eco Black model büyük boy bir valizi 180 Euro ödeyerek satın aldım. Valizi yalnızca 4 kez kullandım ve yaz aylarında valizimin tekerleği kırıldı. Bu nedenle 9 Temmuz 2025 tari...
Samsonite marka sırt çantasını İstanbul Buyaka AVM’deki Samsonite mağazasından mart ayında satın aldık. Çantayı her gün özel araçla, içinde yalnızca bir adet laptop ve tablet olacak şekilde son derece özenli kullanmamıza rağmen tutmaç kısmı içe göçtü, renk solması oluştu ve dik durabildiği özellikle...
2016 Haziran ayında Samsonite marka büyük boy bir valiz satın aldım. Valizi toplamda en fazla 5–6 kez kullandım, geri kalan sürede evde dolapta durdu. Buna rağmen valizi dolaptan çıkardığımda saplarının kendi kendine parçalandığını gördüm. Üstelik bu ürüne 10 yıl garanti verilmişti. Bu durum üzerin...
Samsonite çocuk valizimizin kilidinde yaşanan arıza nedeniyle ürünü servise gönderdik. Servis incelemesi sonrasında, kilit için gerekli yedek parçanın ellerinde bulunmadığı ve bu nedenle kilit değişiminin ya da tamirinin gerçekleştirilemeyeceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri, ürünün garanti ka...
Samsonite markalı kabin bavulumu 25.10.2025 tarihinde Kentpark AVM içindeki Samsonite mağazasından, yakın zamanda yapacağım bir yolculukta kullanmak üzere satın aldım. Bu bavulu şu ana kadar hiçbir yolculukta kullanmadım, sadece evde duruyordu. Kullanmak için paketinden çıkardığımda bozukluğu fark e...
İsveç’ten 2025 yılının Şubat ayında satın aldığım Samsonite sırt çantasının fermuarı bozulduğu için, faturasının fotokopisiyle birlikte 05.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Samsonite mağazasına teslim ettim. Ürünün İstanbul’daki teknik ekip tarafından inceleneceği ve tarafıma bilgi verileceği...
09.11.2025 tarihinde Güney Kore’deki Samsonite mağazasından sıfır olarak satın aldığım büyük boy bagajımı, 10.11.2025 tarihinde Güney Kore’den Antalya’ya yaptığım uçuşta (uçuş numarası: 2352282291327, bagaj etiket numarası: TK297921) ilk kez kullandım. Ancak transfer sırasında bagajımın orta gövdesi...
Samsonite markasına ve kalitesine güvenerek Ağustos ayında Cevahir mağazasından yaklaşık 13.000 TL’ye Upscape Spinner model valiz satın aldım. Ancak valizi ilk kez kullandığımda dikişlerinde sökülme meydana geldi. Ürünü 2 Eylül’de değişim talebiyle mağazaya teslim ettim (fiş numarası: jv-014145). İn...
Samsonite markasına ait Kabin Size Süper Light model valizimin sapında, 3-4 yıldır çok az kullanmama rağmen kendi kendine oluşan ciddi bir yıpranma ve deformasyon meydana geldi. Ürünü Almanya Düsseldorf’tan satın almıştım ve şu anda garantisi bulunmuyor. Ayrıca fatura veya satın alım belgesine de sa...
Samsonite Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından biz2GO-BP 17.3" exp overnight model sırt çantasını yaklaşık 10.985 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yalnızca birkaç seyahat ve günlük kullanım sonrası çantanın üst kısmında kırılma meydana geldi ve ciddi bir şekil bozukluğu...
Samsonite İzmir Agora mağazasından aldığım erkek bakım çantasında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra üst orta kısmında çökme meydana geldi ve bu sorun düzelmiyor. Çantayı bakım ürünlerimi taşımak amacıyla kullandım, ancak çantanın amacı bu olmasına rağmen, içine sadece peçete koymam m...
Samsonite Black Label model valizimin tekerleği kırıldığı için yaklaşık 15 gün önce Capacity Samsonite mağazası aracılığıyla tamire gönderdim. Ürünüm Amerika’da sınırlı sayıda satılan ve ömür boyu garantili bir model olmasına rağmen, garanti kapsamında yapılan işlemde valizime kullanılmış ve kırık b...
2022 yılında Akbatı Samsonite mağazasından 2 adet büyük, 2 adet kabin boy Disney Travel serisi valiz satın aldık. Yaklaşık 10 gün önce yurt dışı seyahatimizden dönerken İstanbul Havalimanı’nda büyük boy valizimizin zor ilerlediğini fark ettik. Kontrol ettiğimizde arka iki tekerleğin aşınıp kırıldığı...
22.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Samsonite mağazasından Move 4,6-Backpack model sırt çantasını 3.905 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım ve 1 ay bile olmadan üst tutma sapında dikiş atması olduğunu fark ettim. Belki de bu hasar üründe baştan beri vardı, ben geç fark etm...
2024 yılında Akasya AVM'deki Samsonite (Desa) mağazasından 10 yıl garantili, 5800 TL'ye kabin boy bir valiz satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra valizin tekerleğinde arıza meydana geldi ve ürünü mağazaya götürdüm. Ürün genel merkeze gönderildi ve değişim kararı çıktı. Ancak stoklarında...
09.05.2023 tarihinde Samsonite markasına ait Pro-DLX 5 Laptop Backpack 17.3 model çantayı 7.404,30 TL bedelle satın aldım (Fatura No: de12023000098953). Yaklaşık bir yıl sonra çantanın iç cep kısmında sökülme fark ettim. Ürünü dikkatli ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Yoğu...
03/06/2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Samsonite sırt çantamın (Ürün Kodu: 115230 1041 ma 3041 11726) fermuar kısmında yaklaşık 1 ay önce bir yırtılma meydana geldi. Çantamı oldukça özenli kullanıyorum; içinde yalnızca bir laptop, bir termos (700 ml) ve birkaç kitap bulunuyordu...
25 Ağustos 2025 tarihinde, garantisi devam eden Samsonite spinner 55/20 exp model valizimin çekme sapı açılıp kapanmadığı için Beyoğlu Desa mağazasına ürün inceleme ve tamir amacıyla teslim ettim (Fiş No: DES-532324). Ürün incelemesi sonucunda iade veya değişim kabul edildiği belirtildi, fakat bana ...