Samsonite garanti

Geçen sene Samsun marka tam bir sırt çantası satın aldım. Çantanın garantisi devam ederken, termos koyulacak bölümün fermuarı bozulduğu için ürünü 25.12.2025 tarihinde Buyaka şubesine garanti kapsamında bırakıp tamir için teslim ettim. Bana, tamir edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Yaklaşık...

30.12.2024 tarihinde İstanbul Göztepe Optimum AVM’deki Samsonite mağazasından bir Samsonite laptop çantası aldım. Çantayı toplamda yaklaşık altı yedi ay, son derece özenli ve temiz bir şekilde kullandım, yağmur bile değmedi. Buna rağmen ürünün kumaşında kabarmalar oluştu ve üzerindeki metal Samsonit...

28 Aralık 2025 tarihinde Korupark Samsonite mağazasından iki adet büyük boy valiz satın aldım. Satın alırken ürünlerin 10 yıl boyunca, en ufak hasarda bile garanti kapsamında değiştirileceği özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek tercihimi Samsonite’tan yana kullandım. İlk yurt dışı seyahatim...

15.11.2024 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Desa mağazasından Samsonite kadın sırt çantası satın aldım. Bir süre sonra çantanın logosunun yanındaki metal aksam düştü ve ürün garanti kapsamında olduğu için 02.01.2026 tarihinde aynı mağazaya tamir için teslim ettim. Ürünün mağazaya teslim tarihi f...

Samsonite markasına ait American Tourister Mickey Mouse desenli orta boy valizi 2025 Şubat ayında Ankara Atakule mağazasından yaklaşık 7 bin tl ödeyerek satın aldım. Bu valizle sadece bir kez yurt dışı seyahatine çıktım. Seyahat sonrasında ürüne baktığımda, valizin birkaç yerinde plastik kaplaması s...

Yıllardır birçok ürününü severek kullanan bir Samsonite müşterisi olarak, eşime ait olan ve garantisi biten kadın sırt çantasının yaşattığı süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. İstanbul Capacity AVM’deki Desa mağazası üzerinden Aralık ayında çantayı, fermuar arızası nedeniyle ücretli...

Yaklaşık bir yıl önce Antalya Migros AVM’deki Samsonite mağazasından bir sırt çantası satın aldım. Kısa süre içinde çantada renk atması, logo kısmında belirgin bir renk değişikliği ve üst kısımda çökme sorunu yaşamaya başladım. Dayanıklı ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle aldığım bir ürünün bu kadar...

Desa üzerinden satın almış olduğumuz Samsonite marka sırt çantasının fermuarı bozulduğu için ürünü Forum Bornova Desa mağazasına tamir edilmesi amacıyla teslim ettik. Ürünün garantisinin bittiğini bilerek, fermuarın ücretini ödeyerek değiştirmek istediğimizi özellikle belirttik ve bu şekilde işlem y...

04.11.2022 tarihinde Bursa Korupark Desa mağazasından Samsonite marka büyük boy valiz satın aldım. 2024 yılı içinde valizin fermuarı bozuldu ve yaklaşık bir senedir bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü ilk götürdüğümde ellerinde uygun bir fermuar olmadığını söylediler. Daha sonra tekrar mağazaya götürdüğü...

Samsonite markalı Disney Ültimatom 2.0 - sp45/16 Marvel sp. W model valizi 05.03.2025 tarihinde Samsonite’in kendi web sitesi üzerinden satın aldım. Valizi toplamda yalnızca iki seyahatte kullandıktan sonra, üçüncü seyahatimde yaklaşık 3 ay önce çekçek kısmında sorun yaşamaya başladım. Çekçek kolu a...

Samsonite Move s sırt çantasını mart–nisan ayı gibi aldım ve sadece bir hafta kadar kullandım. Çantanın askısındaki üçgen olan kısımda, dikiş yerindeki ipler daha ilk hafta içerisinde söküldü. Uzun uğraşlar sonucunda bir netice alamayınca Amerika’daki Samsonite ile görüştüm, onlar da beni müşteri te...

Samsonite Mavibahçe İzmir mağazasından 23.11.2025 tarihinde bir adet Samsonite sırt çantası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çantanın bir askısında dikiş atması sorunu ortaya çıktı. 14.12.2025 tarihinde ürünü Mavibahçe mağazasına götürdüm, ürünü incelemeye göndereceklerini söyled...

1 Aralık 2024 tarihinde Samsonite Downtown Bursa mağazasından Samsonite ske3-003 kamuflaj sırt çantası ve kabin boy valiz için 12.300 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 5 ay sonra yaptığımız ilk uluslararası seyahatte, yani ilk kullanımda fermuarı bozuldu. Seyahat sırasında çanta hem kullanılamaz hal...

Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir Samsonite çanta satın aldım. Çantanın üzerinde yer alan “Samsonite” yazılı logo kısa süre içinde renk attı ve boyası logonun yan taraflarına doğru akarak kötü bir görüntü oluşturdu. Bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve çantayı ...

7/10/2025 tarihinde Akasya AVM Samsonite mağazasından bir çanta satın aldım. Toplam on gün kullandığım çantanın fermuar dikişleri söküldü. Satılırken iki yıl garantili diye satılıyor. 24/10/2025'te çantayı satın aldığım mağazaya götürüp değiştirilmesini talep ettim. Mağaza çalışanı (M***Bey) değişim...

28 Kasım tarihinde Samsonite online mağazasından 130910964911960 sipariş numarası ile aldığım kabin boy valizleri, yaklaşık 10 gün önce tarafıma iletilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. İade kodu üzerinden çıkan adres ile daha sonra bana söylenen iade adresinin aynı olmadığı belirtildi. Anca...

24 Ocak 2025 tarihinde Viyana Parndorf Samsonite mağazasından, uluslararası garantisi bulunan b Lite Icon Spinner 83/31 Exp Eco Black model büyük boy bir valizi 180 Euro ödeyerek satın aldım. Valizi yalnızca 4 kez kullandım ve yaz aylarında valizimin tekerleği kırıldı. Bu nedenle 9 Temmuz 2025 tari...

Samsonite marka sırt çantasını İstanbul Buyaka AVM’deki Samsonite mağazasından mart ayında satın aldık. Çantayı her gün özel araçla, içinde yalnızca bir adet laptop ve tablet olacak şekilde son derece özenli kullanmamıza rağmen tutmaç kısmı içe göçtü, renk solması oluştu ve dik durabildiği özellikle...

2016 Haziran ayında Samsonite marka büyük boy bir valiz satın aldım. Valizi toplamda en fazla 5–6 kez kullandım, geri kalan sürede evde dolapta durdu. Buna rağmen valizi dolaptan çıkardığımda saplarının kendi kendine parçalandığını gördüm. Üstelik bu ürüne 10 yıl garanti verilmişti. Bu durum üzerin...

Samsonite çocuk valizimizin kilidinde yaşanan arıza nedeniyle ürünü servise gönderdik. Servis incelemesi sonrasında, kilit için gerekli yedek parçanın ellerinde bulunmadığı ve bu nedenle kilit değişiminin ya da tamirinin gerçekleştirilemeyeceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri, ürünün garanti ka...

Samsonite markalı kabin bavulumu 25.10.2025 tarihinde Kentpark AVM içindeki Samsonite mağazasından, yakın zamanda yapacağım bir yolculukta kullanmak üzere satın aldım. Bu bavulu şu ana kadar hiçbir yolculukta kullanmadım, sadece evde duruyordu. Kullanmak için paketinden çıkardığımda bozukluğu fark e...

İsveç’ten 2025 yılının Şubat ayında satın aldığım Samsonite sırt çantasının fermuarı bozulduğu için, faturasının fotokopisiyle birlikte 05.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Samsonite mağazasına teslim ettim. Ürünün İstanbul’daki teknik ekip tarafından inceleneceği ve tarafıma bilgi verileceği...

09.11.2025 tarihinde Güney Kore’deki Samsonite mağazasından sıfır olarak satın aldığım büyük boy bagajımı, 10.11.2025 tarihinde Güney Kore’den Antalya’ya yaptığım uçuşta (uçuş numarası: 2352282291327, bagaj etiket numarası: TK297921) ilk kez kullandım. Ancak transfer sırasında bagajımın orta gövdesi...