Sahibinden müşteri temsilcisi

Uzun süredir Sahibinden.com’un Güvenli E-Ticaret / Güvenli Alışveriş hizmetini aktif şekilde kullanan bir kullanıcıyım. Sık alışveriş yaptığım için bugün hiçbir yazılı uyarı veya ek belge talebi olmadan, “çok ürün alıyorsunuz” gerekçesiyle hesabım kapatıldı. Daha önce de aynı gerekçeyle hesabım kapa...

Sahibinden.com üzerinden kendi üyeliğimle S-Param Güvende sistemiyle 6 Ocak tarihinde 6200 TL’ye bir ürün satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için 9 Ocak’ta iade sürecini başlattım, satıcı ürünü geri aldı, ben de ürünü kargoladım ve 12 Ocak’ta ürün iadesi tamamlandı. Ancak 6200 TL ödediğim bu alışv...

İlk defa sahibinden.com üzerinden ilan vermek istedim. Babam adına tapulu olan bir konutu kiralık olarak ilan oluşturma sürecini eksiksiz şekilde tamamladım. Ancak ilan, salı günü saat 22.41’de, herhangi bir reddedilme gerekçesi belirtilmeden reddedildi. Reddedilme sebebine yönlendirilen bağlantı bo...

Sahibinden.com’da uzun süredir kullandığım oto galerici mağaza üyeliğimi 2022 yılında sonlandırdım. Şimdi aynı mağazayı, eski üyeliğim ile birlikte tekrar aktif etmek istediğimde, eski üyeliğimin kesinlikle açılamayacağı ve indirimli haklarımla devam edemeyeceğim söylendi. Bugün satış temsilcisi il...

Yaklaşık 6 yıldır Sahibinden.com üzerinde “gülsu auto” isimli kurumsal mağazam ile hizmet vermekteyim. Mağazamı geçici bir süre kapattım ve Ekim 2025’te tekrar açtığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 6. Seviye olan mağaza rozetimin 1. Seviyeye düşürüldüğünü gördüm. Bunun gerekçesi olarak da...

3 Ocak Cumartesi akşamı Sahibinden üzerinden dikiş makinesi ilanı gördük, fiyatı uygun olduğu için eşim ürünü almak istedi. İlanda paylaşılan iletişim numarası olan 0554********63 ile WhatsApp üzerinden görüştük ve bize sahte bir Sahibinden sayfası gibi görünen bir uygulama/bağlantı gönderildi. Ürün...

Sahibinden.com’da kurumsal firma hesabı kullanıyorum. Bana üyelik satan saha satış temsilcisi, 6 ay boyunca 10 ilan için her ay 3.500 TL kesinti olacağını belirterek üyeliğimi bu şekilde başlattı. Ancak 6 ayım dolmadan, 01.01.2026 tarihinde hesabımdan 1 ay için 9.463,11 TL tutarında kesinti yapılmış...

Sahibinden.com hesabıma web sitesi üzerinden giriş yaparken şifre aşamasını geçmeme rağmen, sonrasında doğrulama kodu isteniyor ve bu kod eski telefon numarama gittiği için hesabıma erişemiyorum. Eski numaram artık bende olmadığı için uzun süredir hesabımı kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1–2 yıld...

Sahibinden.com web sitesinde yaklaşık bir yıldır ilan görüntüleme yapısında ciddi bir sorun yaşıyorum ve bu durum hem alışveriş deneyimimi bozuyor hem de ilan sahiplerine haksızlık oluşturuyor. Örneğin giyim > erkek > mont kategorisine girdiğimde toplam 12.500 adet ilan görünüyor. Sayfanın alt kısm...

Sahibinden.com’un son yıllarda, özellikle de son zamanlarda ilan sistemini tamamen paraya dayalı ve fırsata dönüştürdüğünü düşünüyorum. İnsanlar bu platformu yıllardır ücretsiz ilan verebilmek için kullanırken, artık her adımda ek ücret, kota ve sınırlamalarla karşılaşıyoruz. Müşteri temsilcileriyl...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım, yaklaşık 5 yıllık Sahibinden hesabım hiçbir açık küfür içermeyen bir mesajım nedeniyle haksız yere kapatıldı. Uygulama üzerinden birçok araç alıp sattım, hem ben kazandım hem de platforma ciddi anlamda katkı sağladım. 23 Aralık gecesi saat 00.45 civarında bir k...

Yaklaşık 10 senedir kesintisiz olarak sahibinden.com üzerinde mağaza sahibi olarak hizmet veriyorum. Ödemelerim zamanında ve eksiksiz yapılmasına rağmen, mağaza rozet yaşımın sıfırlanarak yeniden 1 senelik gibi görünmesi beni son derece rahatsız etti. Yılların birikimi olan mağaza yaşının bu şekilde...

Facebook’ta karşıma çıkan, "Yurt dışına taşınıyoruz, evimizdeki eşyaları satıyoruz" açıklamalı çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve kahve makinesi ilanı üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlan sahibiyle Facebook üzerinden yazışmaya başladık; kendisi Sinop Ayancık’ta oturduğunu ve ürünleri Yurt...

19.12.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden elektrikli bisiklet ilanı için güvenli ödeme sistemiyle alışveriş yapmak istedim. Saat 10:30 civarında toplam 12.000 TL tutarında (6.000 + 6.000 TL şeklinde) ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra, kendisini güvenli ödeme üzerinden Sahibinden.co...

Sahibinden.com’da aynı adreste üçüncü kurumsal mağazamı açmak istediğimde, hiçbir yazılı gerekçe veya somut yasal dayanak sunulmadan talebim reddedildi. Bu durumun tamamen yönetim kararı olduğu, ancak bununla ilgili bana herhangi bir detay paylaşılmayacağı söylendi. 18.12.2025 tarihinde müşteri tem...

Bugün saat 14.04 civarında sahibinden.com üzerinden A*** A* isimli satıcının ilanından jeneratör almak için işlem yaptık. Ödemeyi, H**** U*** adına kayıtlı hesaptan, Sahibinden Param Güvende sistemi üzerinden IBAN’a havale yoluyla, alıcı adı U****** Y****** olarak görünen hesaba gerçekleştirdik. İl...

10 Aralık saat 19.27’de Sahibinden.com üzerinden Citroen e-C3 Aircross model aracımı satmak için 2.550 TL ödeyerek ilan verdim. Ancak kısa süre sonra, saat 19.36’da aracımın modelini sistemde sadece e-C3 olarak seçtiğimi, doğru model olan e-C3 Aircross’u işaretlemediğimi fark ettim. Hemen ardından ...

Sahibinden üzerinden kurumsal hesap açma sürecinde müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle, daha ilan bile veremeden hesabım kapatıldı. Yeni açılan iş yerim için kurumsal hesap açmak istedim, benden vergi levhası ve bazı belgeler istendi, ben de bunları eksiksiz olarak yükledim. Dükkan...

İkinci el eşya satışı için Sahibinden üzerinden yeni bir hesap açtım. Eski hesabımı daha önce kapatmıştım ve e-Devlet onayım o eski hesabıma tanımlıydı. Şu an satışta olan bir ürünüm var ve “Param Güvende” ile kargoya verebilmem için e-Devlet doğrulaması isteniyor. E-Devlet onay butonuna bastığımda...

05.12.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden araç ilanı vermek istedim ancak hesap doğrulama aşamasında sorun yaşadım. Ekranda hesabım doğrulanmış gözükmesine rağmen “Doğrulanmış hesap, müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle ilan verme işlemime devam edemiyorum. Bu...

30.11.2025 tarihinde eşim, Instagram üzerinden “Dr. Banugunes” adlı hesaptan Philips EP5544/80 espresso makinesi ilanını gördü. Ürünün normal fiyatının yaklaşık yarısı olması nedeniyle ilgi gösterdi. İlan sahibi, yurt dışına taşınacağı için ürünü acil satmak istediğini belirterek video, fotoğraf ve ...

1 Aralık 2025 tarihinde Sahibinden üzerinden 1222230431 numaralı Clio 4 ilanımın süresi bitmişti, ben de ücret ödeyerek ilan süresini uzattım. İlanı ilk açtığım tarihte Gaziantep’te bulunuyordum, şu an ise Erzincan’da ikamet ediyorum. Ücreti ödemiş olmama rağmen ilan üzerindeki il bilgisini Gaziant...