İlan Yenileme Ücreti Ödedim, Adres Değişikliği Yansımıyor Ve İade Talebim

Sahibinden.com’da 1326394183 numaralı aracım için açtığım ilanda, ilk yayınladığım tarihte araç konumunu Ankara olarak kaydetmiştim. İlan süresinin bitimine birkaç gün kala, 31.07.2026 tarihinde ücret ödeyerek ilan yenileme yaptım ve bu işlem sırasında araç adresini Nevşehir olarak güncelledim. Ancak şu anda ilan hâlâ Ankara konumunda görünmekte.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, sistemde ilk ilan verdiğim tarihin baz alındığı ve adres değişikliğinin yansımadığı söylendi. Bu durum hem ilanı yanlış konumda gösterdiği için mağduriyet oluşturuyor, hem de ilanı güncellediğim tarihte adresi değiştirmek istememe rağmen sistem buna izin vermediği halde herhangi bir uyarı göstermedi. İlan yenileme esnasında “adres değişikliği yapılamaz” şeklinde bir uyarı çıksaydı, buna göre hareket eder, farklı bir karar verirdim.

Bu süreçte ilan yenileme için 979 TL ödeme yaptım ve adres konumunu değiştirmek için yaptığım işlemden beklediğim sonucu alamadığım için kendimi maddi olarak mağdur ve dolaylı olarak yanıltılmış hissediyorum. Şu anda öncelikli talebim, mümkünse ilandaki konum bilgisinin Nevşehir olarak düzeltilmesi; bunun teknik olarak mümkün olmaması halinde ise ilan yenileme sırasında bu kısıtlamanın açıkça belirtilmemesi nedeniyle ödediğim 979 TL tutarındaki ilan yenileme ücretinin iade edilmesidir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.