Yanlış Kategori Nedeniyle İlanım Kaldırıldı Ve Çifte Ücretle Yeniden Yayına Alındı

14.07.2026 tarihinde 13 12 97 53 67 ilan numarasıyla Volta ew1 elektrikli aracım için Sahibinden üzerinden ilan verdim ve ilanım yayına alındı. İlan yaklaşık 10 gün yayında kaldıktan sonra, kategori seçiminin yanlış olduğu gerekçesiyle tarafınızca yayından kaldırıldı.

Sonrasında müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, kategori seçimini değiştirmem gerektiği, ancak yayında olan ilanlarda kategori değişikliği yapılamadığı, bu nedenle mevcut ilanı iptal edip yeniden ilan vermem gerektiği söylendi. Yeniden ilan girmeye çalıştığımda ise karşıma ilk ödediğimin yaklaşık 2 katı olan 2.799 TL ilan yayınlama bedeli çıktı.

Vasıta kategorisi altında marka kısmında Volta seçeneği görünmediği için, müşteri temsilcinizin yönlendirmesiyle vasıta bölümünde alakasız bir araç markası seçip en sona kadar ilerleyerek dolaylı yoldan Volta seçeneğine ulaşmam gerektiğini öğrendim. Sistemi çok sık kullanmayan, nadiren ilan giren bir kullanıcının bunu tek başına bulması neredeyse imkânsızdır. Kategori yönlendirmesinin bu kadar dolaylı olması ve bu süreçte ilanımın kapanması sonucunda daha yüksek bir bedelle yeniden ilan vermek zorunda bırakılmamı haksız bir uygulama olarak görüyorum.

İlk ilanımın açıldığı tarihte ödediğim koşul ve tutar üzerinden, ek bir ücret yükü çıkarılmadan ilanımın tekrar yayına alınmasını veya ödemek zorunda bırakıldığım ilave bedel konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.