Param Güvende Üzerinden 36.500 TL Ödeme Kaydı Yok Ve Ürün Teslim Edilmedi

Sahibinden üzerindeki 2153880916 numaralı kamp çadırı ilanı için Param Güvende sistemini kullanarak 16.07.2026 tarihinden itibaren Van’dan Denizbank hesabım üzerinden havale/Fast ile toplam 36.500 TL ödedim. İlk olarak 7.300 TL ödedim, bu ödemenin askıda kaldığı söylendi. Daha sonra tekrar 7.300 TL, ardından bir 7.300 TL daha göndermem istendi ve bunların da askıda olduğu belirtilerek işlemin tamamlanması için bu kez 14.600 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Bu yönlendirmeler sonucunda toplamda 7.300 + 7.300 + 7.300 + 14.600 TL olmak üzere 36.500 TL gönderdim ancak hiçbir ödeme hesabıma geri dönmedi ve ürün de bana teslim edilmedi.

Param Güvende işlemini kullandım ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sistemde herhangi bir işlemimin görünmediği söylendi. Banka dekontlarımda açıklama kısmında “Sahibinden Çadır Ödemesi” yazmasına ve tüm tutarları karşı tarafa göndermiş olmama rağmen, ne Sahibinden tarafında ne de Param Güvende sisteminde bu ödemelere dair bir işlem kaydı olduğu belirtiliyor. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Sahibinden ve Param Güvende sisteminin, bu ilan ve yönlendirilen ödemelerle ilgili gerekli incelemeyi yaparak toplam 36.500 TL tutarındaki mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu ilanla ilgili sorumlu kişiler hakkında da gerekli işlem ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.