Sahibinden Müşteri Hizmetleri

Sahibinden uygulaması üzerinden Yepy'den yenilenmiş cihaz aldım. Aldığım cihaz 3 gün sonra satıcı tarafından iptal edildi. 2 gün sonra başka bir cihaz aldım, o da 3 gün sonra satıcı tarafından iptal edildi. İki defa üst üste mağdur bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, buradan yapabileceğimi...

Yaklaşık 1 aydır sahibinden.com hesabıma giriş yaparken 2 aşamalı doğrulama istendiği için hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı daha önce kapattığım için, doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu yüzden giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili sahibinden.com müşteri hizmetle...

22.01.2026 tarihinde sabah saatleri itibariyle sahibinden.com sitesinde kurumsal üyeliğimize giriş yapamamaktayız. Sitenin müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı bakım çalışmaları sebebiyle geçici süreliğine erişilemediğini söylemekteler. Bu siteye aylık 70.000 liraya yakın “Pro” dedikleri paketi...

Yepy üzerinden yaptığım işlem kapsamında Apple 17 Pro Max model telefonumu 17.01.2026 Cumartesi günü İstanbul’dan yine İstanbul’a teslim edilmek üzere kargo kodu D3698216795 ile gönderdim. Cihazımın BTK incelemesine uygun bulunmadığı gerekçesiyle tarafıma iade edileceği söylendi; ancak aradan üç gün...

Sahibinden hesabım, 18 yaşından küçük olduğum dönemde kapatıldı ve o zamandan beri telefon numaram sistemde kalıcı olarak banlı görünüyor. Şu an 18 yaşından büyüğüm ancak buna rağmen ne yeni hesap açabiliyorum ne de telefon numaramla herhangi bir işlem yapabiliyorum. 2024 Aralık ayından beri bu sor...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım, 5 yıldan üzerindeki bireysel Sahibinden.com hesabıma bugün itibarıyla iPhone cihazımdan uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Genel Hata” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum. Daha önce aynı hesa...

Sahibinden üzerinden Fiat Egea Easy 2023 model aracım için ilan verdim; ancak model bilgisini yanlışlıkla Egea Street olarak seçmişim ve ilanı düzenle kısmına girdiğimde bu modeli hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Sistem model alanını kilitlemiş durumda olduğu için basit bir düzeltme bile yapamıyorum...

Sahibinden.com hesabım üzerinden eşime ait aracı ilana girmek istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Ekranda, daha önce kapattığım bir hesapta onay olduğunu söyleyen bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle yeni ilan açamıyorum. Eşimin hesabı üzerinden ilan girmeye çalıştığımızda ise bu kez hesap onay ...

Sahibinden Yepy üzerinden 14.01.2026 tarihinde iPhone 14 telefonumu sattım. 16.01.2026 tarihinde sistem üzerinde ödemenin hesabıma aktarıldığı bilgisi görünüyor ve en geç 4 gün içinde Garanti Bankası hesabıma yatacağı söylendi. Ancak aradan bu süre geçtiği halde 25.420 TL tutarındaki ödeme halen hes...

Sahibinden.com üzerinden 1263638198 numaralı motosiklet ilanımı “Pro ilan” olarak oluşturdum ve bu ilan için 949 TL ödeme yaptım. İlanım onaya gidip yaklaşık bir saat sonra onaylandı ve tam 14 gün boyunca yayında kaldı. Bugün, 21.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde “İlanınız CC kurallarına uymadığı ...

16.01.2026 tarihinde Sahibinden üzerinden Yepy uygulaması aracılığıyla bir adet iPhone 8 Plus için 16314007 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda satıcı...

09 Ocak 2026 tarihinde Samsung Galaxy a32 model telefonumu satış işlemi için kargoya teslim ettim. Cihazım, 12 Ocak 2026 tarihinde saat 11:31’de Yepy’ye teslim edildi. Yaklaşık 26.000 TL değerindeki cihazımı yaklaşık 13.000 TL bedelle hızlı satış kapsamında verdim ancak o tarihten bu yana ne ödeme y...

Sahibinden.com üzerinden 28 Aralık tarihinde elektrikli Scooter için bir ilan verdim. İlanı oluştururken sistem, ruhsatta yazan marka bilgisine göre giriş yapmam gerektiği konusunda uyarı verdi. Ruhsatta markanın yanlış yazılmış olmasına rağmen, sistemin yönlendirmesi sebebiyle marka kısmına ruhsatt...

Sahibinden.com üzerinden bir kurutma makinesi ilanı için bugün alışveriş yaptım. Ödemeyi Sahibinden.com’un güvenli hesap sistemi üzerinden gerçekleştirdim. İlk ödemeden sonra işlem onaylanmadı uyarısı aldım ve benden tekrar ödeme yapmam istendi. Ben de ikinci kez ödeme yaptım ancak buna rağmen sist...

Sahibinden üzerinde sanal tur oluşturma hizmetini kullanırken 31.12.2025 tarihinden itibaren sürekli hata alıyorum ve bir türlü sanal tur oluşturamıyorum. Sistem, sanal turu başlatmaya çalıştığım anda hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse ...

Yaklaşık yirmi yıla yakın süredir aktif olarak kullandığım Sahibinden.com hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden aniden kapatıldı. Bu duruma sebep olabilecek, tehdit veya benzeri herhangi bir olumsuz davranışta bulunmadığım gibi, bugüne kadar hesabımla ilgili en ufak bir uyarı dahi almadım. Müş...

Sahibinden.com üzerinde İstanbul’da yer alan aracım için verdiğim ilanı, hiçbir uyarı almadan yayından kaldırdılar. Bu ilan için yaklaşık 3.300 TL ödeme yaptım ve içinde dopingle hizmeti de vardı. Ancak ilanım sistem tarafından kapatıldıktan sonra, sadece 5 günlük kullanım gerekçe gösterilerek yakla...

17.01.2026 tarihinde sahibinden.com hesabım, hiçbir aykırı işlemim olmamasına rağmen kapatıldı ve “Sahibinden.com kullanım kurallarına uygun davranmadığınız için hesabınız iptal edilmiştir” şeklinde bir uyarı aldım. Hangi kurala aykırı davrandığıma dair hiçbir somut bilgi paylaşılmadı; bu nedenle he...

Sahibinden üzerinden evimi kiraya vermek için bugün saat 2–3 civarında iki kez ödeme yaptım. Her biri 1.509 TL olmak üzere toplam 3.018 TL kartımdan çekildi ancak buna rağmen ilanım hiç yayına alınmadı, sitede görünmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat benimle ilgilenilmed...