Yanlış Taşınmaz Numarası Nedeniyle Ücretli İlanım Askıya Alındı Ve Müşteri Hizmeti Umursamaz

24.08.2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden verdiğim ücretli ev ilanım, taşınmaz numarasının yanlış olduğu gerekçesiyle askıya alındı. İlanda gerekli ücreti ödedikten sonra ilanım yayımlandı, ancak daha sonra ilanı kaldırıp taşınmaz numarasını da güncelleyemeyeceğimi öğrendim.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, sorunu çözmek yerine beni farklı platformlara yönlendirdiler ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Şikayet kaydı açılmasını talep ettiğimde ise buna yetkilerinin olmadığını ilettiler. Hem ödediğim ücret hem de ilanımın yayına alınmaması nedeniyle mağdur edildim ve müşteri temsilcisinin yaklaşımı da oldukça kırıcı ve umursamazdı.

İlanımın mevcut haliyle yeniden yayına alınmasını ya da tarafıma yeni bir ilan hakkı tanımlanmasını talep ediyorum.