Kategori Değişikliği Engellendi, Ücretsiz İlan Hakkım Kaybedildi

Merhaba, aracımı 23.07.2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden ilana koydum. İlan numarası 1330010002’dir. Kategori hatalı olması sebebiyle ilanım reddedildi. İlan düzenleme ekranından hiçbir şekilde kategori düzenlenemiyor. Bu durumu sahibinden.com canlı yardım merkezine yazdığımda, sistem gereği ilan kategorisinin sonradan değişmediğini söyleyerek müşteri temsilcisi ile görüşmem önerildi.

Hafta sonu olması ve müşteri iletişim merkezinin kapalı olması sebebiyle ilanı silip tekrar yüklemeyi denedim ve bu kez benden 3.249 TL ücret talep edildi. İlanım toplamda yaklaşık 6–7 saat ilanda kaldı, 1 gün bile dolmadan bu sorunla karşılaştım. Aracımın paketini sistem otomatik olarak seçti ve sadece fotoğraflardan (sonradan eklenmiş style jant, mercekli far gibi detaylardan) dolayı algoritma bana tek seçenek olarak style paketi sundu. Ben de mecburen style paketi seçip o şekilde ilana koydum.

Bu durumu alıcıların mağdur olmaması için açıkça belirtmek amacıyla hem not kısmında, hem ilan başlığında, hem de açıklama bölümünde aracın gerçek paketinin optimal olduğunu özellikle yazdım. Buna rağmen ilanım tekrar “kategori hatalı” uyarısıyla reddedildi. Kategori düzenlemesini yapabilmek için yaklaşık 2 saat uğraştım ancak aracın kategorisi yani paket bilgisi hiçbir şekilde değiştirilemedi. Bu durumun tamamen uygulamanın ya da sitenin kendi sistemsel hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

İlanı silip tekrar yüklemeye çalıştığımda ücretsiz ilan hakkımın kalmadığını gördüm. 27.08.2026 tarihinde sahibinden.com çözüm merkezini aradım. Bana bu durumla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, yeniden ücretsiz ilan verebilmem için 1 sene beklemem gerektiğini söylediler. Sistem kaynaklı bir hata yüzünden ilan hakkımı kaybetmek istemiyorum. Sorunumun çözülmesini, ücretsiz ilan hakkımın tarafıma iade edilmesini ve ilanımı ek ücret talep edilmeden yeniden yayımlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.