Kredi Kartımdaki 2.099 TL Blokajı Ve İlanım Yayına Alınamıyor

2 Ağustos’ta sahibinden.com üzerinden kiralık ev için ücretli ilan vermek istedim. Ücretsiz ilan haklarımı doldurduğum için kredi kartımla ödeme aşamasına geçtim ancak sistem beni tekrar tekrar ödeme sayfasına geri attı. Buna rağmen kart hareketlerimi kontrol ettiğimde 2.099 TL tutarında provizyonda bir işlem göründüğünü fark ettim.

Bankamla görüştüğümde bu tutara sahibinden.com tarafından bloke konulduğu, ödemenin beklemede olduğu bilgisi verildi. O günden bu yana 3 gündür her gün ben arayıp durumumu anlatmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir geri dönüş yapılmadı.

Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri, konuyu muhasebe departmanına ilettiklerini ve muhasebenin banka ile görüştüğünü söylüyorlar ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Hem kartımdaki 2.099 TL’ye bloke konulması hem de ilanımı veremediğim için mağdur durumdayım. Evimi acil olarak kiraya vermem gerekirken bu süreç nedeniyle 3 gündür ilanımı yayına alamıyorum.

Kredi kartıma konulan blokajın derhal kaldırılmasını, provizyondaki tutarın bir an önce serbest bırakılmasını ve kiralık ev ilanımın sorunsuz şekilde yayına alınmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin acil olarak benimle iletişime geçmesini rica ederim.