to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2025 tarihinde 4404501892 abonelik numarasıyla Sadenet’ten 100 Mbps limitsiz internet hizmeti almaya başladım. Ancak aboneliğimin başından beri, aylık ödemelerim düzenli olmasına rağmen sistemde sürekli yeni borçlar görünüyor ve ödememi yaptıktan kısa bir süre sonra tekrar borç çıkarılıyor. Bu...
Sadenet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Kağıthane’de yaşıyorum. Bugün saat 15:00’ten itibaren evimde internet yok ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu durum ne yazık ki ilk defa yaşanmıyor; 3 yıldan fazladır Sadenet kullanıyorum ve benzer sorunları defalarca yaşadım. Faturalarım düzenli olarak ö...
Sadenet internet aboneliğimin iptalini aylardır denememe rağmen bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sadenet’in web sitesi üzerinden online işlemlerden defalarca iptal talebi oluşturmaya çalıştım, ancak her seferinde ekran kırmızıya dönüyor ve talebim onaylanmıyor. Hiçbir hata mesajı da almıyorum, sadece...
Yaklaşık beş ay boyunca Sadenet’ten kiraladığım modemi, firmanın SMS ile bildirdiği adrese gönderdim. Modemi iade etmek için kargo şirketine 268 TL ödemek zorunda kaldım. Bu ücretin tarafıma ait olacağına dair bana hiçbir bilgi verilmemişti ve bu tutarın benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmi...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Sadenet’in Üsküdar/İstanbul’daki internet hizmetini kullanıyorum. Önceden aylık 500 TL olarak ödediğim abonelik ücretim, Temmuz sonu itibarıyla hiçbir...
Sadenet’ten aldığım EX20v model modemle ilgili olarak, üç gündür internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun evin her yerinde ve tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Defalarca modemi kapatıp açmayı denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak iç...
03.08.2025 tarihinde Kocaeli/Körfez adresine internet taşıma talebinde bulundum. Aradan 19 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ yapılmadı ve yasal süre çoktan aşıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ve arıza talepleriyle ulaşmaya çalıştım ancak bir çözüm alamadım. Benzer sorunları daha ...
21.08.2025 tarihinde Sadenet’in internet sitesi üzerinden yanlışlıkla başvuru yaptım. Aslında TurkNet’e başvurmak isterken, yanlışlıkla Sadenet’e başvurduğumu fark ettim ve hemen abonelik iptali talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamadım. Üstelik müşt...
Sadenet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir her ay faturalarımda yüksek artışlar oluyor. Geçen ay 800 TL ödemişken, bu ay 1300 TL fatura geldi. Bu artışların nedenini öğrenemiyorum ve karşı tarafta asla muhatap bulamıyorum. Hem fatura tutarlarıyla ilgili bilgi almak hem de iptal işle...
Sadanet internet 4404434494 abone numaralı ev internetimle ilgili bağlantı problemi nedeniyle dün akşam saatlerinde 0850 901 06 18 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Sorunun modem ana kartından kaynaklandığını ve modem değişikliği yapmam gerektiğini söylediler. Bunun için EFT olarak 4.950 TL ödem...
Sadenet’ten yaklaşık 5 aydır fiber internet hizmeti alıyorum (Abone No: 4404506065). Bursa/Yıldırım’da yaşıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor, Wi-Fi çekmiyor ve oyun oynayamıyorum. Defalarca müşteri h...
Sadenet fiber internet aboneliği için hiçbir evrak imzalamadığım ve işlemlere başlamadığım halde, beni Türk Telekom yetkilisi gibi tanıtarak hemen abone yaptılar. Durumu fark edip iptal etmek istediğimde ise ücret talep edileceği söylendi. Bu olay 2 gün önce gerçekleşti ve o zamandan beri kimse bana...
Sadenet Evde Wi-Fi aboneliğimin iptalini bir hafta önce online sistem üzerinden başvurdum (Abone No: 4404470263). Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir onay verilmedi ve işlemim tamamlanmadı. Taşındığım için bu hizmeti artık kullanmak istemiyorum ve yeni adresimde de kullanmayacağımı belirtt...
Saden Net fiber aboneliğimi iptal ettirdim ve 12 Ağustos tarihinde modemi PTT Kargo Çanakkale şubesinden, 4404402250 takip numarası ile gönderdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen modem teslimatıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Sadece kargo ücretini ödedim, başka bir ödem...
Sadenet fiber internet hizmetini Kocaeli Darıca’da kullanıyorum. Aldığım günden beri hız sorunu yaşıyorum ve son 2 gündür de bağlantı tamamen sorunlu hale geldi. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve hız, taahhüt edilen seviyenin çok altında. Sorunlar her zaman devam ediyor, belirli bir saat aralığı...
Sadenet ev interneti kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam 578 TL iken, 6 Ağustos 2025 tarihinde kesilen faturamda tutarın 1027 TL olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme almadım. Ayrıca, 15 Ağustos'tan beri internet bağlantım tamamen kesildi ve bu s...
Sadenet Fiber internet kullanıcısıyım. 10 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiç bağlantı alamadım. Sorunun yaşandığı adresimde apartmanda başka kimse bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece temsilciyle görüşmem gerektiği söyleniyor ve başka bir çözüm su...
Sadenet Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır her gün bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor ve muhatap bulamıyorum. Ayrıca WhatsApp h...
19 Ağustos 2024 tarihinde, 0850 480 8290 numaralı telefondan aranarak internet altyapı çalışması olduğu ve mevcut internetimi kullanamayacağım belirtilip, yeni bir modeme geçmem için baskı yapıldı. Ayrıca WhatsApp üzerinden 0542********91 numarasıyla iletişime geçilerek kimlik fotoğrafım ve kişisel ...
Sadenet 100 Mbps internet aboneliğimin iptali için 12.08.2025 tarihinde online işlem merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak, bugüne kadar iptal talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte Sadenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Aynı sorunu iki kez yaşa...
Sadenet 100 Mbps internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. İnternet hızının çok yavaş olması ve yanıltıldığımı hissetmem nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak telefonda görüştüğüm yetkililer, aboneliğimin 4 taksitli...
"Müşteri hizmetlerinden M*** hanım ulaştı ve güzel ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Üzüldüğüm tek nokta şikayet etmeden kimseye ulaşamıyor olmak 🙏"
Sadenet fiber internet hizmeti için taahhütlü olarak başladığım üyeliğimde, 1 yıl dolmadan Temmuz 2025’ten itibaren faturama zam yapıldı. Son iki aydır 749 TL ve 824 TL tutarında ödeme yaptım. Oysa taahhütlü fiyatım aylık 600 TL idi. Müşteri numaram: 4404497126. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defal...
Sadenet’in limitsiz internet paketini kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak müşteri hizmetlerine ulaşamama ve muhatap bulamama sorunu yaşıyorum. Aranma taleplerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, sorunlarım çözülmüyor ve kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Defalarca başvuru yapmama rağ...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim iyi ki varsınız"
17 Ağustos 2025 Pazar gecesi saat 01:00'de Sadenet internet faturamı online ödeme yöntemiyle, 4404505771 numaralı abone hesabım üzerinden 711,85 TL olarak ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, internetim hâlâ aktif değil ve hattım tamamen çalışmıyor. Modemi defalarca kapatıp açmayı d...