to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Haksız Ceza Talebi
03.08.2025 tarihinde Kocaeli/Körfez adresine internet taşıma talebinde bulundum. Aradan 19 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ yapılmadı ve yasal süre çoktan aşıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ve arıza talepleriyle ulaşmaya çalıştım ancak bir çözüm alamadım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım.
Yasal sürenin geçmesi nedeniyle tek taraflı ve haklı olarak fesih yapmak istiyorum ancak buna da izin verilmiyor. Üstelik fesih işlemi için benden ceza bedeli talep ediliyor. Hem hizmet alamıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Ceza ödemeden sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 4404450513.
Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. İyi günler dilerim.
Müşteri temsilcilerinizi iyi seçin lütfen. Karşıdaki kadın bana sesini yükseltmekten başka bir şey yapmadı. Bunun üstüne dalga geçer gibi istediğinizi yere şikayet edin dava açın dedi. Nakil talebini iptal ettirmeye çalışıyorum en azından onu bile yapamıyor temsilcileriniz. Hiçbir şekilde dönüş alamıyorum bunun üstüne ne telefon ile ne de mail olarak tarafınıza ulaşabiliyorum. Online talep kısmında tüm açtığım talepler mükerrer olarak kalıyor. Hizmetiniz gerçekten çok kötü aralık ayında taahhütnamenin bitmesini dört gözle bekliyorum.
