to read complaints and reviews, or file yours.İptal Butonunun Çalışmaması Ve İletişim Eksikliği
13 Temmuz sabahı Saat Saat Online üzerinden MK9107 model Michael Kors erkek kol saati için ss1000628228 numaralı siparişi 9.976,20 TL tutarla verdim. 14 Temmuz sabahı henüz ürün kargoya verilmeden siparişi iptal etmek istedim ancak sistemde iptal butonu aktif değildi ve bu nedenle iptal işlemini kendim gerçekleştiremedim.
İptal ve para iadesi talebim için defalarca telefonla aramama, mail göndermeme ve online mesaj yazmama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Ürün kargolanmadan önce iptal etmek istememe rağmen hem iletişim eksikliği hem de iptal seçeneğinin sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
İptal süreçlerinin müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmadan, hızlı ve erişilebilir biçimde yürütülmesini, siparişimin iptal edilerek ödediğim 9.976,20 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sitelerinde iptal işlemlerinin şeffaf ve kolay hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için Saat Saat Online üzerinden alışveriş yapmayı düşünenlerin bu süreçleri iyi değerlendirmesini ve firmanın da gerekli düzenlemeleri yaparak kimsenin mağdur olmamasını sağlamasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınıza 14.07.2026 tarihinde bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Sayın yetkili ne yazık ki üyeliğimi iptal etmek daha kolay size ulaşmak ise daha zor önce ulaşılması kolay bir firma olun
@şikayet var iyi ki varsın iyi ki sayende bir çok tüketici bilinçleniyor
