Saat & Saat Ödeme Yapıldı, Sipariş Beklemede Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Asmenda · 2026-07-17T09:09:10+03:00

Saat ve Saat üzerinden Guess Gues Guu1194g1 model saati havale ile satın aldım. 15.07.2026 tarihinde Akbank üzerinden Saat ve Saat hesabına 5.469 TL ödeme yaptım, dekontum mevcut olmasına rağmen sipariş durumum günlerdir “beklemede” olarak görünüyor. Sipariş numaram ss1000629331. Ödeme alındığı halde tarafıma ne bir ürün gönderildi ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri adı altında arayabileceğim bir muhatap bulamıyorum, telefon numaralarını aradığımda da telefon kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ödemesini tamamen yaptığım bu siparişimin acilen onaylanarak kargoya verilmesini, ürün gönderilmeyecekse ise ödediğim 5.469 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de açıklama ve geri dönüş bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Asmenda

Saat & Saat

17 Temmuz 09:09121

Saat & Saat

17 Temmuz 12:48 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşılamamıştır. Eposta adresiniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla

Asmenda

17 Temmuz 12:49

Aradığınız sırada çalışıyordum 14.00 da arar mısınız

Asmenda

17 Temmuz 13:58

Dönüş bekliyorum

Benzer Şikayetler

Ödenen Saat Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Hulya

Saat & Saat

10 Ocak 22:111.248

Saat & Saat’in online sitesi üzerinden bir adet kol saati siparişi verdim. Ödemeyi 9 Ocak 2026 tarihinde tarafıma iletil...en IBAN numarasına 4.233,60 TL havale yaparak gerçekleştirdim ve dekontu da istenildiği şekilde sistem üzerinden yükledim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ...

1 Destek

Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Cannur

Saat & Saat

20 Şubat 20:06713

Saat ve Saat’in online sitesi üzerinden 14 Şubat tarihinde Guess marka bir saat satın aldım. Ödememi yaklaşık 3.800 TL t...utarında kredi kartıyla yaptım ve sitede ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Bu bilgiye güvenerek siparişimde bir sorun olmadığını düşündüm. Ancak bugün müşteri...

Ödeme Yapıldı Sipariş Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kübranur

Saat & Saat

10 Şubat 14:29525

Saat ve Saat mobil uygulaması üzerinden bir adet kol saati siparişi verdim. Ödemeyi 1.285 TL olarak havale/EFT ile gerçe...kleştirdim ve hemen ardından dekontu mail yoluyla kendilerine ilettim. Sipariş numaram SS1000491938’dir. Siparişi dün verdim ve üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen her...

Ödeme Yapıldı, Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve Acil Kargoya Verilmesi Gerekiyor

Yigit

Saat & Saat

12 Şubat 10:34389

Saat ve Saat internet sitesi üzerinden havale ile ödeme seçeneğini kullanarak bir saat ve çanta satın aldım. Ödemeyi 12....02.2026 tarihinde yaklaşık 7.500 TL olarak gerçekleştirdim ve ödeme dekontumu da mail adreslerine ilettim. Buna rağmen sistemde siparişim görünmüyor. Telefonla aradığımda ve Whats...

Hazırlanıyor Durumunda Kalan 11.500 TL'lik Sipariş Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Sevde

Saat & Saat

13 Temmuz 17:05120

Saat & Saat internet sitesinden 10 Temmuz 2026 tarihinde Guess marka bir saat satın aldım. Ss1000626457 numaralı sipariş...im için 11.500 TL ödeme yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...