to read complaints and reviews, or file yours. 
"Marka yeni saat temin etti teşekkür ediyorum"
"Alışveriş yaptığım merkez kendisi direk iletişime geçerek herhangi bir ödemem olmadığını belirtti. Burda yazılanın aksine. Adana Optimum AVM çalışanlarına ilgileri ve dürüstlükleri için teşekkür ediyorum."
24.01.2026'da Karl Lagerfeld kl1615 model saatimin pil değişimi için Saat & Saat’in Adana Optimum AVM mağazasına gittim. Pil değişimi yapıldıktan yakl...
Haziran ayında Optimum AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasına biri Fossil, diğeri Up! Watch olmak üzere iki adet saatimi sadece pil değişimi için teslim ettim. Pil değişimi sırasında saatlerden birinin ekranını kırmışlar ve ayrıca 800 TL pil ücreti ödedim. O günden bu yana yaklaşık 6 ay boyunca her s...
Saat ve Saat firmasından Maurice Lacroix marka bir saat satın aldım. Saatim 2,5 yıl sonra arızalandığı için İstanbul Optimum AVM'deki Saat ve Saat şubesine başvurdum. Garanti süresinin 2 yıl olduğunu, ancak garanti harici tamir edebileceklerini söylediler. Türkiye'de Maurice Lacroix'ın yetkili servi...
Temmuz 2025’te İstanbul Optimum AVM’deki Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Oğluma hediye olarak almak istediğim için mağaza çalışanlarından belirli bir fiyat aralığında öneri istedim. Ellerindeki ürünü “değerlenecek, çok satılacak, yeni marka” gibi ifadelerle ısra...
13/09/2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Optimum AVM’deki Saat & Saat mağazasından 32.886 TL’ye Versace marka bir saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, yani 15/09/2025 tarihinde saatin üzerinde çizikler olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya bildirdim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü d...
08.09.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından eşime hediye olarak bir saat satın aldım. Ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanı hiçbir gerekçe belirtmeden iade işlemi yapılmadığını söyledi. Satın alma sırasında iade kabul edilmediğine dair herhangi bi...
8 Temmuz tarihinde Adana Optimum Saat & Saat mağazasına, garanti kapsamında GCZ22002L1MF model GC marka saatimi, kordonu koptuğu için teslim ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen tamir işlemine başlanmadı ve her aradığımda sadece parça beklendiği söylendi, detaylı hiçbir bilgi alamadım. Müşteri hizm...
04.08.2025 tarihinde Saat ve Saat’in Göztepe Optimum AVM şubesinden Guess GUGW0354L3 model saati 5.628 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün kutusu ve faturası hâlâ bende, hiçbir şekilde kullanılmadı ve paketi açılmadı. Satın alma üzerinden sadece 4 gün geçmesine rağmen ürünü iade etmek is...
8 Temmuz tarihinde Adana Optimum Saat & Saat mağazasına garanti kapsamında gc marka saatimi kordonu koptuğu için teslim ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen tamir işlemine bile başlanmadı ve her aradığımda sadece parça beklendiği söyleniyor, detaylı hiçbir bilgi alamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetler...
Adana Optimum mağazasında çalışan N**** Hanım'a, bugün internet sitenizden aldığım saatin pinini kısalttırmak için gittim. Ancak N**** Hanım, işi sanki zorla yapıyormuş gibi, yüzümüze bile bakmadan pini çıkardı. Hiç de düzgün olmayan bir tavırla saati bize teslim etti. Sanki karşısında müşteri değil...
Saat & Saat Exclusive Optimum mağazasında saatimin pilini değiştirmek için gittim, 450 TL ücret ödedim ve saati aldım. Ancak eve geldiğimde arka kapağının düzgün oturtulmadığını fark ettim. Bu nedenle tekrar mağazaya gitmem gerekecek. Yaklaşık 1,5 saatlik mesafede oturuyorum ve gereksiz yere tekrar ...
3 ay evvel İzmir Optimum AVM de bulunan Saat Saat mağazasından gc marka iki adet kol saati aldım. Saatleri aldığım sırada saatlerin pili değiştirerek tarafıma teslim edildi. Saatimin geçen hafta durduğunu görünce İzmir İstinye Park ta bulunan saat ve saat mağazasına götürdüm orada bulunan arkadaşlar...
Gaziemir Optimum Saat ve Saat mağazasına oradan almış olduğum saatin pil değişimi için saatimi bıraktım. Pil değişimi oldu fakat saat çalışmadı. Teknik servisteki arkadaşın görmesi gerektiğini söylediler. Bugün saatimi geri almaya gittim ve arka kapağını açarken resimlerde de görüldüğü üzere saate z...
2023 Ağustos tarihinde Saat & Saat online mağazasından eşime saat hediye aldım. Mekanik olan bu saat duruş yaşadığı için mayıs başında İzmir Optimum Saat & Saat mağazasına götürdük. Garanti kapsamında olduğu için servise gönderelim dediler. Servise gitti saat ilk önce parça bekleniyor denildi, sonra...
Saat ve Saat firmasından 15 Mayıs tarihinde bana hediye olarak saat alındı. Saati beğenmediğim için iade etmek istedim. Fişim ve faturam da yanımda. İzmir'de Optimum, Forum gibi ne kadar mağazası varsa hepsine gittim, kimse iade almak istemiyor. Çeşitli bahaneler ürettiler. Optimum'dakiler 'İade fat...
Geçtiğimiz ağustos ayında Brandium mağazasından Jacques Philippe marka bir saat aldım. Saatte soyulma ve deride leke bırakma durumu söz konusu. Teknik servise, Optimum AVM mağazasından gönderdim. Saatin ücretli onarımla yapılacağı söylendi. Sebep olarak ise saatteki soyulma değil, çizilme olduğu ve ...
Saat & Saat firması İstanbul Optimum Outlet mağazasından Armani marka AR11349 model kodlu ürünü aldım. 1 yıldır kutusundan bile çıkarmadım. 1 Yıl sonunda kullanmak istediğimde saatin çalışmadığını fark ettim. Aldığım mağazaya götürdüğümde saatinin pilinin bitmiş olabileceği söylendi. Bana göre saati...
30/07/2023 tarihinde İzmir Optimum AVM'de bulunan Saat Saat mağazasından S5SRPE55K SEIKO 5 ürününü aldım. Fakat almış olduğum saatte, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli geri kalma sorunu yaşıyorum. 3 kez aynı problemden dolayı saatim servise gönderildi. Her seferinde sorunun halledildiği söy...
"Evet belgelerime ulaşabildim teşekkür ederim."
Saat & Saat.com dan 19 Şubatta sipariş ettiğimiz Calvin Klein saat elimize 21 şubatta teslim edildi. Kutuyu açıp denedikten sonra yanlarındaki kaplamaların attığını gördük ve araya hafta sonu girdiği için 24 Şubatta iade talebi oluşturduk. Ancak çalışma saatlerimizden dolayı 3 Martta kargoya teslim ...
Adana Optimum şubesinden 14 Şubat'ta Seiko marka erkek saat aldım. Aynı gün kordon ayarı için geri götürdüm, çalışan tarafından kordon ayarı yapıldı. Fakat ertesi gün saat eşimin kolundayken bir anda yere düştü, çerçevesinin etrafı ezilmiş, pimi çıkmıştı. Şubeye ertesi gün götürdüm, ilk önce müdürün...
İzmir/Optimum Saat & Saat mağazasından cerruti 1881 marka saatim için yedek parça (deri kordon) siparişi verdim. Yeni kordonlar tarafıma ulaştı fakat saatime ait orijinal kordonlar (takozlu) ve aksesuarları tarafıma verilmedi. Önce bir yanlışlık olmuş, ilgileneceğiz denildi. Sonra ilgili merkezdeki...
Yaklaşık bir ay önce İzmir Optimum Saat & Saat exclusive mağazasında Seiko 5 saat satın aldım. Saati vitrinde beğendikten sonra almaya karar verdim. Fakat depodan hiç açılmamış bir saat talep ettim. Oradaki görevli evet var deyip hemen 1 dakika içerisinde gidip geldi ve bana bir saat getirdi. (Bu ka...
