to read complaints and reviews, or file yours.Optimum Outlet Şubesindeki Kaba Tutum Uzun Süreli Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
Uzun yıllardır Saat & Saat müşterisiyim. 10 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Optimum Outlet şubenize, birkaç ay önce satın aldığım saatin kordonunu kısaltmak için başvurdum. Şubede görevli olan Ö**** Bey, benden garanti belgesi ve fatura talep etti, ben ise tüm bilgilerin sisteminizde kayıtlı olduğunu ve telefon numaramla görebileceklerini ifade ettim.
Tüm bunlara rağmen talebim, son derece kaba ve nezaketten uzak bir üslupla reddedildi. Aynı gün Metrogarden şubenize gittiğimde ise oradaki görevli arkadaşlar hiçbir sorun çıkarmadan, hızlı ve nazik bir şekilde kordon kısaltma işlemini gerçekleştirdiler.
Optimum Outlet şubesindeki bu olumsuz ve kırıcı tutumun, uzun yıllardır müşteriniz olan biri olarak beni hayal kırıklığına uğrattığını belirtmek isterim. İlgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve bu tür bir yaklaşımın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Yeliz hanımın hızlı geri dönüşü ve son derece yapıcı çözüm odaklı tutumu için çok teşekkür ediyorum. Markanın kurumsallığı için de ayrıca teşekkür etmek isterim.
Yeliz hanımın hızlı geri dönüşü ve son derece yapıcı çözüm odaklı tutumu için çok teşekkür ediyorum. Markanın kurumsallığı için de ayrıca teşekkür etmek isterim
