

İade Süreci Çökmüş, Müşteri Temsilcisi Yok
Saat & Saat’in internet sitesinden 09.03.2026 tarihinde Guess marka bir saat sipariş ettim ve ürün bana 11.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak günlerdir hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Site üzerinden “kolay iade” adımlarını takip ettiğimde,...
İptal Edilen Sipariş Gönderildi, İade Ve Bilgilendirme Eksik

Saat & Saat internet sitesinden Jacques Philippe marka bir saat satın aldım, modeli beğenmediğim için ürünü 06.03.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş n...
Sipariş İptali Seçeneği Bulunamıyor Ve Hemen İade Talebi

13 Mart 2026 Cuma günü saat 15.34’te Saat & Saat’in web sitesi üzerinden tbw4029 kadın kol saati Tory Burch marka ürün için ss1000522485 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde bu siparişi iptal etmek istediğimde, sitede “aynı gün verilen siparişler siparişlerim sayfasından iptal edilebilir” bilgi...
Armani Saatinin Sürekli Geri Kalması Ve Servis İhmali
Trendyol üzerinden “Saat & Saat” satıcısından Armani marka bir saat satın aldım. Saati yaklaşık 10 Şubat tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren Analog kısmı gün içinde 3 kere geri kalmaya başladı ve saatin zamanı sürekli yanlış göstermesi nedeniyle ürünü kullanamaz h...
Sürekli Bozulan Garanti Kapsamındaki Saatin İadesi Ve Ücret İadesi

10 Mart Salı günü saat 12.30 civarında Saat & Saat ile ilgili bir şikayet oluşturdum; telefonuma da mesaj gelmesine rağmen şu anda bu şikayetimi hiçbir yerde göremiyorum ve sonucunu merak ediyorum. Şikayetimin neden görünmediği ve akıbeti hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Asıl sorunum ...
Siparişime Hediye Paketi Ve Not Eklenmesi İçin Acil Yardım Talebi

Saat & Saat’in web sitesi üzerinden Guess marka saat için ss1000521398 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken hediye paketi ve hediye notu eklemeyi unuttum, sonrasında da müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bu nedenle ilgili siparişime acilen hediye paketi ve hediye notu eklenmesi...
Saat & Saat Mağazasında Sürekli Yönlendirme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

31.03.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall of İstanbul’daki Saat & Saat mağazasından Huawei Watch GT5 Pro marka saat satın aldım. Saatimi severek kullanırken ayar kolu bozuldu ve yaklaşık üç aydır ayar kolu çalışmıyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü aldığım mağazaya götürdüm, ancak ürünümü kendi...
Tommy Hilfiger Saat Su Geçirdi, Garanti Kapsamında Ücretli Onarım İadesi Talebi

19.07.2024 tarihinde Saat & Saat üzerinden Tommy Hilfiger marka bir saat satın aldım. Ürünü özellikle su geçirmez olduğu için tercih ettim; ancak ilk kullanımdan itibaren saat su geçirdi ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bunun üzerine 03.01.2026 tarihinde siteyle iletişime geçerek...
Fossil Saatinin Sürekli Geri Kalma Sorunu Ve Tekrarlayan Servis Aşamaları

30.06.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil ffs5905 erkek kol saati satın aldım. Tercih sebebim firmanızın marka güvenilirliği ve satış sonrası hizmetlerine duyduğum güvendi ancak ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren saat sürekli geri kalma sorunu yaşamaya başladı. Bu nede...
Kısa Sürede Tekrar Arızalanan Saat İçin Ücret İadesi Talebi

02.09.2025 tarihinde Saat Saat mağazasından Cerruti 1881 marka bir saat satın aldım. Saatimi aldıktan yaklaşık üç ay sonra saatin saniye kısmı düştü ve ürünü garanti kapsamında tamire gönderdim. Yaklaşık 20 iş günü bekledikten sonra saatimi teslim aldım ancak bu kez de saatin kinetiği iki gün içinde...
Yanlış Teslimat Ve Açılmış Kutu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Yaklaşık bir hafta önce Saat & Saat uygulamasından Guess marka bir saat siparişi verdim. Siparişim birkaç gün sonra kargoya verildi, ardından sistemde “dağıtımda” göründü ve hemen sonrasında “teslim edildi” olarak güncellendi. Ancak o saatte hiçbir şekilde ürünü teslim almadım. Teslim edilmiştir gö...
Yeni Michael Kors Saatinde Ayar Kolunda Ve Alt Tokasında Arıza: Hızlı İade Talebi

Saat & Saat online mağazasından 22 Şubat tarihinde Michael Kors MK9247 model saati satın aldım, ürünün teslimatı 25 Şubat günü yapıldı. İş yoğunluğum nedeniyle saati hiç kullanmadan kutusunda muhafaza ettim. Bugün ilk kez takmak istediğimde saatin tepesinin, yani ayar kolunun arızalı olduğunu, zor d...
Anında İptal Talebim Reddedildi Ve Geri Ödeme Bekliyorum
09.03.2026 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir kol saati için ss1000519136 numaralı siparişi saat 09.50 civarında oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra kontrol ettiğimde saatin rengini yanlış seçtiğimi fark ettim ve üzerinden bir dakika bile geçmeden sistem üzerinde...
İki Haftada Çatlayan Çanta Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Saat & Saat’in kendi internet sitesi üzerinden 09.10.2025 tarihinde Juisy Coutre marka bir çanta satın aldım. Ürünü son derece özenli ve nadir kullandım, toplamda en fazla iki haftalık bir kullanım süresi içinde çantanın yüzeyinde çatlamalar meydana geldi. Çantayı kullanmadığım dönemlerde de kendi t...
Maltepe Park Kioskunda Kullanılmamış Saatin İadesi Reddedildi

07.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM içindeki Saat & Saat Roche Montre marka saat satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen iade etmek istediğimde, Maltepe Park Kiosk’taki görevliler saat ürünlerinin geri alınmadığını söyleyerek iade talebimi sözlü olarak reddetti. Fatura ve ger...
Saat & Saat Mağazasında 3 Yıllık Garanti İçin 1300 TL Ücret İstenmesi
Saat & Saat'den 13 ay önce aldığım Seiko Presage marka saatin 3 yıl garantisi olmasına rağmen 13 ayda klipsi otomatik olarak açılmaya başladı. Fethiye AVM'de bulunan Saat & Saat mağazasına götürdüğümde garantiye göndereceklerini, değişim olacağını söylediler. Yaklaşık 1 ay sonra bir dönüş olmadı, bu...
Garantili Saatimde Buharlaşma Sorunu

15.10.2025 tarihinde ss1000380639 sipariş numaralı Diesel dz4338 marka saatimi saat ve saat in internet sitesinden aldım. Lakin aradan 4 ay geçmesine ve garanti suresinin devam etmesine rağmen. Saatimde buharlaşma meydana geldi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Saygılar
Guess Küpelerim Kırık Geldi, Değişim İçin 20 Gün Bekledim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

13 Şubat tarihinde Saat & Saat internet sitesinden hediye olarak Guess marka bir çift küpe satın aldım. Ürün elime ulaştığında sadece poşete konulduğunu ve yanında yalnızca küçük bir kese olduğunu gördüm. Yeterli koruma sağlanmadığı için olacak ki ürün kırık halde teslim edildi. Kırık gelen ürünü h...
Fossil Bileklik Rengi 3 Ayda Soldu, Saat & Saat’ten Destek Yok
08.09.2025 tarihinde Saat & Saat online mağazasından yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Fossil marka bir bileklik satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen yalnızca 3 ay içinde bilekliğin rengi belirgin şekilde attı ve karardı. Bu durum hem ödediğim ücrete hem de markaya duyduğum güv...
Kısa Kordonlu Saatte Yedek Parça Yok, Kullanılamayan Ürün İçin İade Ve Değişim Talebi

Saat & Saat internet sitesi üzerinden 11.02.2026 tarihinde Guest marka GUGW0549L2 model saati satın aldım. Saatin kordonu kısa olduğu için bileğime olmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Kordonu uzatmak için yedek parça talep ettiğimde, mağaza bana bu model için yedek parça bulunmadığını iletti...
Garanti Süresi İçinde Bildirilen Arıza Reddedildi, Sonra Ücret İsteniyor

Saat & Saat’ten 15 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım Armani marka saatimle ilgili yaşadığım arızayı, garanti süresi dolmadan yaklaşık 2–3 ay önce Piazza Maltepe şubenize giderek mağazaya bildirdim. Ancak mağazada bana “Ustamız yok, başka zaman gelin.” denilerek saatim teslim alınmadı ve hiçbir işle...
Fossil Saatin Tekrar Su Alması Ve Ücretli Tamir Ücretine Karşı Ürün Değişimi Talebi

Saat Saat mağazasından aldığım Fossil marka saatimin kadranında 6 ATM ibaresi bulunmasına rağmen, tamamen günlük ve normal kullanım sırasında içerisine su girdi. Garanti süresi bitmek üzereyken yaşadığım bu ilk su alma problemi sonrası ürünü 13.06.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim ...
Saniyesi Duraklayan Yeni Saatin Ücretsiz Değişim İsteği









