Michael Kors Kol Saatindeki Kapanma Sorunu Mağaza Değişimini Reddetti

Saat & Saat’ten eşime hediye olarak aldığım Michael Kors marka kol saatinde, kapanma kısmında sorun var. Saati alalı bir ay bile olmadı, eşim bir gün bile takamadı, saatın klipsi düzgün oturmuyor ve bilekte sabit durmuyor.

Bugün saat 13.00 civarında Çanakkale 17 Burda AVM’deki Saat & Saat mağazasına giderek, saatin kusurlu olduğunu belirterek değişim talebinde bulunduk. Ancak mağaza çalışanları, üründeki sorunu kabul etmek yerine saatin sadece tozlu olduğunu söyleyip değişim talebimizi reddetti. Ürünün yeni alınmış olmasına ve kullanım süresinin çok kısa olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmemiz bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Kapanma mekanizmasındaki bu sorunun üretim kaynaklı bir kusur olarak değerlendirilmesini, saatin incelenip ayıplı ürün kapsamında değişim ya da gerekirse iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.