Guess Bileklik Kırıldı Tamir İmkansız Ve Çözüm Yok

Saat & Saat Metropol İstanbul mağazasından yaklaşık 3 ay önce Guess marka bir bileklik satın aldım. Bilekliği aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bilekliğin üzerindeki siyah kısımlar kırılmaya başladı ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Ürünü inceleme ve tamir/değişim talebiyle Saat & Saat’e ilettim. Gelen yanıtta, takı için gerekli yedek parçanın temin edilememesi ve ürüne tamir işlemi uygulanamaması nedeniyle bilekliğin işlemsiz olarak tarafıma geri gönderileceği bildirildi. Yani ortada üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, hiçbir çözüm sunulmadan ürün aynı şekilde geri gönderilmiş oldu.

Kısa sürede bozulan bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak, Guess marka bilekliğimin değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını, hangisi uygunsa onun tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.