Saat & Saat kargo
1.608 şikayet
İade Talebim Cevapsız Ve Para İadesi Yapılmadı
Saat & Saat’ten aldığım GUU11576G1M Erkek Kol Saati’ni iade etmek için 10 Temmuz’da DHL Kargo ile tarafınıza geri gönder...dim. Belirttiğiniz yasal ve taahhüt edilen süreleri fazlasıyla beklememe rağmen ne iademle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçt
Kırık Saat Ve İade Talebi, Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden Armani Exchange marka bir saat satın aldık. Kargo teslim edilir edilmez kutuyu ...açtığımız anda saatin kırık olduğunu gördük. Ürünü ilk kez kutusundan çıkarırken bu durumla karşılaşmak hem üzücü hem de rahatsız edici oldu. Ayrıca bu saat bir doğum günü hediyesi

"Teşekkürler"
Defolu Saatin İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi İçin Acil Yanıt Talebi
Saat & Saat internet mağazasından ss1000623858 numaralı sipariş ile yaklaşık 9 bin liralık bir saat aldım. Gelen ürün de...foluydu, saatin ayar kolu boş dönüyordu. Bunun üzerine ürünü 18 Temmuz’da iade için kargoya verdim ve kargo takipten 20 Temmuz’da Saat & Saat tarafından teslim alındığını görüyorum
Ödeme Yapıldı, Sipariş Beklemede Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir kolye siparişi verdim ve 1.446,06 TL tutarında ödememi bugün haval...e/FAST yoluyla gerçekleştirdim. Ödememe rağmen siparişim sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Durumu öğrenmek için hem telefon hem WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetle
Kargo İadesi Sonrası Ücret İadesinin Gecikmesi
"Teşekkürler"
Saat ve Saat’in online sitesi üzerinden bir kolye satın aldım. Kargoyu tesl...im alamadığım için gönderi kargo firması tarafından hiç açılmadan doğrudan
Saat & Saat Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Saat & Saat’in online sitesi üzerinden verdiğim ss10006039128 numaralı, 6.0...07 TL tutarındaki siparişim sistemde 30.07.2026 tarihinde “teslim edildi” o
Aynı Gün Teslimat Ücreti Alınmasına Rağmen Standart Kargoya Düşülmesi Ve Bilgi Eksikliği
30.07.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden ss1000639182 numaralı iki adet saat siparişi verdim. Siparişi oluşt...ururken özellikle aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyip bunun için ayrıca 250 TL ekstra ücret ödedim. Buna rağmen aynı gün teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme SMS’i ne de kar
Saat & Saat Servisinde Saatim Uzun Süre Görünmüyor Ve Mağduriyetim Artıyor
Saat & Saat bayisi aracılığıyla Gaziantep’te aşım Optik Saat’ten Jacques Philippe marka bir kol saati satın aldım. Kısa ...süre içinde saat arızalandı ve ben de Saat & Saat’e başvurdum. Ancak saati bayilerinden aldığımı ve distribütörün kendileri olduğunu belirtmeme rağmen ürünü kabul etmeyip benimle i
Öne ÇıkanKonular
Birebir Değişim Onayı Verildiği Halde Saatim Gönderilmedi
"Şikayetten sonra akşam kargo yapıldı ürün ilgilenenlere teşekkür ederim"
İki Kez Kusurlu Saat Gönderildi, İade Talebim
"Para iadesi uzun uğraşlar neticesinde yapıldı."


Saat Ve Saat Ayıplı Ürün İadesini Reddederek Müşteriyi Mağdur Ediyor
"Bu arada şikayet var sayfasına ve emeği geçen tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum. Vatandaşın çözüm ortağı olup yanında olduğu için tekrar teşekkürler, iyi ki varsınız."
Faturasız Saat Alımında İade Ve İletişim Sorunu
Saat & Saat’in internet sitesinden 20 Temmuz tarihinde Michael Kors marka bir saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında k...utudan faturası çıkmadı, sadece ürün kodunu gösteren bir kağıt vardı. Ödemesini 6.300 TL olarak yaptığım bu ürün için “fatura sıkıntılı” olduğunu söyleyip bana MNG Kargo ile iade e
Aynı Gün Kargo Vaadi Aşılmadı, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
27.07.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Lacoste lacj2040536 erkek kolye ve Lacoste lacj2040538 erkek bilekl...ik satın aldım. Sitede açıkça “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinden siparişimi takip ett
Kargoya Verilmemiş Sipariş Değişikliği İçin Gerçek Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Saat & Saat online mağazasından Seiko s5 SRPD55K model bir saat siparişi verdim. Aynı ürünü farklı firmalarda daha uygun... fiyata bulmama rağmen güvenilir olması için özellikle Saat & Saat’i tercih ettim. Ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte, henüz kargoya verilmemişken başka bir ürün beğe
"Ürün bugün itibari ile bana ulaştı"
Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
17’sinde Saat & Saat online mağazasından beyaz Welder erkek saati (ss1000631063 sipariş numaralı) sipariş verdik. Bugün ...itibarıyla hâlâ “kargoya verildi” görünmüyor ve ürün tarafımıza gönderilmedi. Siparişin son durumu hakkında bilgi almak için defalarca aradık, telefonları sürekli meşgule düşüyor
Ödenen Kolye Teslim Edilmedi Ve Kargo Kayboldu
12.07.2026 tarihinde Saat & Saat’in resmi internet sitesi üzerinden ss10006...27363 numaralı siparişimle 3.969 TL ödeyerek kolye satın aldım. Aradan yakl
İade İşlemi Tamamlandı Ancak Geri Ödeme Yapılmadı
"1 ay boyunca iade sürecimle uğraştım, ürünümün kontrol aşamasında olduğu bildirildi ancak geri dönüş alamadım. Sonunda iadem gerçekleştirildi ve memnun kaldım."
Siparişim Üç Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi
21.07.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak üzerind...en 3 gün geçmesine rağmen ss1000633168 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Online alışverişte makul bir süre içinde ür
Taahhüt Edilen Süre Aşıldı: Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek
21.07.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden ss1000633522 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün sayfasında ...siparişimin en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 4. İş günü olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumdadır. WhatsApp dest
Michael Kors Saatimde Taşlar Düşüyor, Servis Takibi Yok!
Saat ve Saat’ten aldığım Michael Kors MK4882 model saatimin taşları daha ilk günden düştü. Ürünü servise verdim, taş ücr...etsiz olarak tekrar takıldı ancak ben bu sorunla tekrar karşılaşmamak için farklı bir model saat ile değişim talep ettim. Bana verilen kod ile saati yaklaşık 15 gün önce kargoya v
Kargo Takip Linki Çalışmıyor Ve Ürünlerim Elime Ulaşmadı
14.07.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Gamze T****** adına toplam 3.457,90 TL tutarında, iki adet akıllı s...aat siparişi verdim. Sipariş numaram SS1000628498’dir. Aynı gün siparişimle ilgili hem mail hem de SMS yoluyla ürünlerin kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı. SMS ile gö
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
















