Michael Kors Saatimde Taşlar Düşüyor, Servis Takibi Yok!

Saat ve Saat’ten aldığım Michael Kors MK4882 model saatimin taşları daha ilk günden düştü. Ürünü servise verdim, taş ücretsiz olarak tekrar takıldı ancak ben bu sorunla tekrar karşılaşmamak için farklı bir model saat ile değişim talep ettim.

Bana verilen kod ile saati yaklaşık 15 gün önce kargoya vererek gönderdim. O günden bu yana ne saatin ellerine ulaşıp ulaşmadığı konusunda ne de işlem süreciyle ilgili herhangi bir SMS, mail veya telefon bilgilendirmesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da karşıma yapay zeka çıkıyor ve kimseye derdimi doğru düzgün anlatamıyorum.

Sürekli taş düşme riski olan bu saat yerine, sorunsuz kullanabileceğim farklı bir model saat ile değişim talebimin ivedilikle değerlendirilerek süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.