"Teşekkürler"
Saat & Saat kargo
1.608 şikayet
Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
28 Ağustos’ta Saat Saat internet sitesi üzerinden ss1000662661 numaralı kol saati siparişini verdim. Siparişten sonra üç... kez “ürün tedarik sürecinde sorun yaşıyoruz, en kısa sürede gönderilecek” şeklinde mesaj aldım. 31 Ağustos Pazartesi günü ise bu kez siparişimin en geç 3 iş günü içinde gönderilec
Armani Kadın Saati Siparişi Kargoya Verilmedi, İade Talebi
"Sorun firma da değil kargoda yaşanmış sorunum çözüldü"
Saat ve Saat internet sitesi üzerinden ax5725 Armani kadın kol saati siparişi verdim. 26 Ağustos tarihinde verdiğim bu s...ipariş için “siparişiniz yola çıkmıştır” şeklinde mail aldım, ancak kargo firması ile görüştüğümde böyle bir sipariş görünmediğini söylediler. Sipariş numaram ss1000660758 ve yakl
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İptal İsteği Cevapsız
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir küpe siparişi verdim. Sipariş numaram ss1000669266. Ürünü yanlış s...eçtiğimi fark edince, kargoya verilmeden önce siparişi iptal etmek ve iade talep etmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Site üzerinden talep oluştur
Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kaldı Ve Doğum Günü İçin Destek Yok
Saat & Saat internet sitesinden 31 Ağustos 2026 tarihinde Seiko SEISB425P model kol saatini 14.250 TL ödeyerek sipariş e...ttim. Sipariş numaram ss1000665833. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmı
Kullanılmamış Ürün İadesi Reddi Ve Kargo Takibi Yok
30 Temmuz tarihinde mağazanızdan 10722761619 teslimat numaralı bir ürün aldım. Ürün tarafıma 3 Ağustos itibariyle ulaştı.... Ancak mevcut ürünü 8 Ağustos'ta iade etmeme rağmen 13 Ağustos tarihinde "yeniden satışa uygun değil" gerekçesiyle iademi reddettiniz. Mevcut ürün tarafımca kullanılmamış olup sad
Teslim Edildi Görünen Saat Siparişi Gelmedi, Acil İade Talebi
Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden 26 Ağustos’ta Balıkesir Bandırma adresime teslim edilmek üzere sr6310 kadın kol... saati siparişi verdim. Üyelik oluşturarak giriş yaptım, siparişim sistemde “Teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Üyeliği oluştururken telefon num

Saat & Saat Siparişi Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Saat & Saat internet sitesinden yaptığım alışverişte verdiğim saat siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom ...hiçbir şekilde bana ulaştırılmadan iade sürecine alınmış, oysa ben ürünü kesinlikle iade etmek istemiyorum ve saatin bana gönderilmesini talep ediyorum. Kargo takip ekranında hem s
Ödeme Yaptım Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Saat & Saat’in online sitesi üzerinden bir adet bayan kol saati satın aldım. Ödemeyi 29.08.2026 tarihinde EFT yoluyla ya...klaşık 7.659 TL tutarında gerçekleştirdim. Banka dekontunda Saat ve Saat Mağazacılık A.Ş.’ye ödemenin başarılı şekilde yapıldığı açıkça görülmesine rağmen, uygulama üzerinde hiçbir
Öne ÇıkanKonular
Saat Servisinde Kayıp Ve Bilgi Eksikliği
Oğluma hediye olarak alınan Lacoste marka lac2011370 model saat, kordon değişimi için Saat & Saat aracılığıyla servise g...önderildi. Ürün Aydın’dan satın alındı, ancak Kırıkkale Podium Kiosk şubesinden servise gönderildi ve saatin tekrar Kırıkkale şubesine geleceği bildirildi. 5 Ağustos tarihinde sn-2
Sipariş Adresi Değişikliği İçin Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Saat & Saat online mağazasından bir gün önce Versace kadın saat siparişi verdim. Siparişim kısa sürede kargoya verildi a...ncak sonrasında sistemde teslimat adresinin eski adresim olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram ss1000661640, ürün kodu vrscve olan saat için teslimat adresinin fatura adre
Saat & Saat Online Mağazasında Uzun Süreli İade Sorunu
Saat & Saat online mağazasından aldığım Guess marka saati kız arkadaşıma hediye olarak satın aldım; ancak beğenmediği iç...in iade etmek istedim. Üründe herhangi bir hasar, kullanım izi veya etiket sorunu olmamasına rağmen, 18 Ağustos tarihinden bu yana iademin yapılmasını bekliyorum. İade süreci için
Garanti Belgesindeki Satın Alma Tarihi Hatalı, Düzeltme Talebi
25.08.2026 tarihinde saatvesaat.com.tr üzerinden Swarovski marka swr5681057 kodlu takı ürününü sipariş ettim ve 28.08.20...26 tarihinde DHL Kargo ile teslim aldım. Ancak ürünle birlikte gelen belgelerde satın alma/telsim tarihi 15.06.2025 olarak görünüyor. Bu tarihin doğru olmadığını, gerçek sipariş ta
İade Edilen Fossil Saatin Tamir Ve Değişim Sürecinde Bilgilendirme Yok
Saat & Saat’in internet sitesinden 22 Temmuz tarihinde Fossil marka bir saat satın aldım. Saat elime ulaştıktan sonra kı...sa süre içinde saatin sürekli geride kaldığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim ya da tamir edilmesi talebiyle 31 Temmuz’da iade ettim. İade süreci için bana ss1000633488 n
Saat Servisinde Kargo Takibi Ve İletişimsizlik Sorunu
Guess GUGW0924L2 marka saatimi 14 Ağustos’ta DHL Kargo ile Saat & Saat servisine gönderdim, kargo takip kodu 81371732026...6 olan gönderimin 17 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildiği DHL kayıtlarında açıkça görülüyor. Ancak o tarihten bu yana ne saatimle ilgili ne de servis süreciyle ilgili hiçbir geri
Ödeme Yapıldı, Sipariş Hâlâ Beklemede Ve Teslim Edilmedi
14.08.2026 tarihinde saatvesaat.com.tr üzerinden jf03095-998 Kalpli Kadın B...ileklik siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün banka havalesi ile 1.387 TL olara
Teslim Edildi Görünen Saat Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İletişim Yok
10.08.2026 tarihinde Saat Saat üzerinden Guess marka kol saati için ss1000647763 numaralı siparişi verdim. Ancak ürün ba...na hiçbir şekilde ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişim sürekli “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, bana ne teslim mesajı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bi
Üç Gün Geçmesine Rağmen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
"Teşekkürler"
Eksik Orijinal Saat Kutusu Gönderimi Talebi
Saat & Saat online mağazanızdan Skagen skw6860 model saati hediye olarak satın aldım. Ürün bugün saat 11.06’da tarafıma ...teslim edildi. Sipariş esnasında hediye notu/hediye paketi seçeneğini de özellikle eklemiştim. Ancak kargo elime ulaştığında saat yalnızca iç koruma kutusu ile gönderilmiş, orijin
DHL Kargo İade Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Saat ve Saat web sitesinden satın aldığım ürünü iade etmek için 13.08.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluştu...rdum. Bana müşteri kodu olarak 123371379 ve DHL kargo iade kodu olarak 123371379350913 bilgisi verildi ve iadenin DHL Kargo ile yapılması gerektiği belirtildi. DHL şubesine gittiğ
Saat & Saat'ten Sipariş İptali İsteğim Görmezden Geliniyor
Saat & Saat’ten ss1341437 numaralı siparişim için iptal talebinde bulundum ancak marka ile hiçbir kanaldan sağlıklı bir ...şekilde iletişim kuramadım. WhatsApp hattından, Instagram üzerinden ve hatta kargo firmasıyla bile defalarca yazışmama rağmen kargo firması satın aldığınız firma ile iletişime geçi
Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve İletişimsizlik
Saat & Saat’in resmi distribütörü olduğu için mecburen tercih ederek 09.08.2026 tarihinde internet sitelerinden iki adet... ürün satın aldım. Site üzerinde “aynı gün kargo” ifadesi yer almasına rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir hareket yok. Siparişim İstanbul’dan veril
Tamirde 9 Ay Bekleme Ve İletişim Eksikliği
2016 yılı Mayıs ayında Saat & Saat internet sitesi üzerinden oğluma us Polo marka bir bileklik saat aldım. Saat elime ul...aştığında kordonun klips kısmı sorunluydu, kendi başına açılıyordu. Bu nedenle saati tamir edilmesi için servise gönderdim. Yaklaşık 7. Ayda saatin tamiri için benden 500 TL ücret
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98














