to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Saatin İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi İçin Acil Yanıt Talebi
Saat & Saat internet mağazasından ss1000623858 numaralı sipariş ile yaklaşık 9 bin liralık bir saat aldım. Gelen ürün defoluydu, saatin ayar kolu boş dönüyordu. Bunun üzerine ürünü 18 Temmuz’da iade için kargoya verdim ve kargo takipten 20 Temmuz’da Saat & Saat tarafından teslim alındığını görüyorum.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen ne ürünün teslim alındığına dair ne de işleme alındığına dair tek bir bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir yerden ulaşamıyorsunuz, telefonlara bakılmıyor, WhatsApp hattı cevap vermiyor. Koskoca kurumsal bir firma, ama karşınızda muhatap yok, kimse size bilgi vermiyor, adeta paranızla rezil oluyorsunuz.
Defolu ürün gönderiyorlar, iade için gönderince de ortadan kayboluyorlar, ne para iadesi yapılıyor ne de süreçle ilgili bir dönüş sağlanıyor. Çalışmayan, saçma sapan bir iletişim ağı var, hiçbir şekilde hiçbir yerden kimseye ulaşamıyorsunuz. İnsanla değil, sadece yapay zeka ile muhatap oluyorsunuz; o da sadece “siparişiniz teslim edilmiştir, iyi günlerde kullanın” demekten başka bir şey demiyor.
Defolu gönderilen bu saatin iadesinin derhal işleme alınmasını, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mail bile göndermene ıın vermiyorlar bu nasıl iştir
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla.
İletişime geçip zorlada olsa para iadesi yapmadılar yapmıyorlar o parayı vermemek için ellerinden geleni yapıyorlar, ParaPuan tanı ladılar ama aynı saate bu sefer 500 lira daha istiyorlar çünkü bu süreçte saatin fiyatını artırdılar, tek ödeyip eşimin istediği saati almak istedim aynı sati 500 lira daha fazla vererek satın aldım, Allahım bu nasıl bir ticarettir, rezil ettiler beni sen misin bizi şikayet vara yazan seni rezil eder süründürürüz dediler ve bana teknik servisten kaçıncı tamirini görmüş arka kapağı çizin camı jelatini olmadığı gibi bir de çizilmiş cam ikinci ya da 3. El bir saat gönderdiler kapalı kutu sıfır ürün hayalimiz suya düştü saatten soğudum resmen bu nasıl bir karmaşadır, bayilerine gittim değişiklik isteyin diye Gebze centertedeki satıcının beni bir dövmediği kaldı nu ne aymazlık ya
