to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Kusurlu Saat Gönderildi, İade Talebim
Saat & Saat’in web sitesinden u. S. Polo Assn. Marka hasır kordon kadın saat satın aldım. Ürün elime 07.08.2026 tarihinde ulaştı ve kutu açılışında kordonun delik ve hasarlı olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk teslimat anında, hiç kullanılmadan kusurlu çıktı.
Bunun üzerine marka ile çok kez iletişime geçerek sorunu bildirdim ve ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim sonrası gönderilen saatin kordonu da yine hasarlı ve kusurlu şekilde geldi. Yani iki kez tarafıma problemli ürün gönderilmiş oldu.
Birçok kez iletişime geçtim; karşınızda telefonla konuşarak görüşeceğiniz muhatap da yok. Yeni bildirim e-posta yoluyla derdinizi halletmeye çalışıyorsunuz. Acayip. Değişim adresimi varsayılan yapmama rağmen ilk adrese gönderim oldu. Önce firma sonra kargoya ulaştım sonradan kargoya iletilmiş. Talebimi yapmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı ve sorunsuz bir ürün tarafıma ulaştırılmadığı için artık ürünün ücret iadesini talep edeceğim. Yaşadığım bu süreçten dolayı markaya olan güvenim tamamen sarsıldı, bu kadar başka firmayla oyalandığım olmadı. Saat & Saat firmasından bir daha ürün almam ve kusurlu gelen saat nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bugün İade talebi oluşturduğumda ; " Bu Sipariş ile ilgili iade adetleri işlem yapmaya yeterli değildir. İstek Kimliği belirlenmedi " uyarısı alıyorum. İade adımları doğru. Bu Sorunun çözülmesini ve Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürün eksiksiz tam olarak kutusundadır ambalaj poşetiyle.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgi verilmiştir. Saygılarımızla
