İade Talebim Cevapsız Ve Para İadesi Yapılmadı

Saat & Saat’ten aldığım GUU11576G1M Erkek Kol Saati’ni iade etmek için 10 Temmuz’da DHL Kargo ile tarafınıza geri gönderdim. Belirttiğiniz yasal ve taahhüt edilen süreleri fazlasıyla beklememe rağmen ne iademle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Bu süreçte Gmail üzerinden size yazdım, chatbot üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak yaklaşık bir aydır ulaşıp derdimi anlatabileceğim yetkili bir kişi bulamıyorum. Ürün sizde olmasına rağmen hem para iadem yapılmadı hem de süreç hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.

İlgili iademin bir an önce işleme alınarak ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.