Saat & Saat kargo
1.608 şikayet
Aynı Gün Kargo Sözü Verilen Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Saat ve Saat internet sitesi üzerinden dün saat 12.00 civarında adıma bilezik ve küpe siparişi oluşturdum. Sipariş aşama...sında ürünlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün ikinci gün olmasına karşın hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Tarafıma gönderilen SMS’te siparişimin ba
Video Şikayetler
Yanlış Seçilen Armani Saatin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Saat & Saat internet sitesi üzerinden dün bir adet Armani marka saat siparişi verdim; ancak yanlış ürünü seçtiğimi fark ...ettim. Siparişin üzerinden çok kısa bir süre geçmesine ve ürün henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen, sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Site üzerinden si
Siparişim 17 Gün Bekliyor, Kargoya Verilmedi
07.09.2026 tarihinde Saat ve Saat Mağazacılık a. Ş.’nin internet satış sayfası üzerinden Wesse wwl107210 kadın kol saati... siparişi verdim. Ss1000673322 kodlu bu siparişim üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte 0212 232 72 28 numaralı müşteri hizmetlerini üç kez aradım.
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargo İade Edildi, Sistem Teslim Edildi Diyor
15.09.2026 tarihinde Saat & Saat uygulaması üzerinden ss1000681496 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünün 17.09.2026 tarih...inde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak DHL kargo firmasına benim verdiğim cep telefonu numarası yanlış iletilmiş, numaranın sonunda “4” olması gerekirken “5” olarak girildiği için
Ayıplı Saat Değişim Talebim Tamamlandı Görünüyor Ama Hediye İçin Ürün Gönderilmedi
"Çözüm için teşekkürler"
10.09.2026 tarihinde Saat & Saat’ten vermiş olduğum #ss1000671868 numaralı ...siparişim için, ayıplı ürün gerekçesiyle #00041206 numaralı birebir değişim
Kordonu Kırık Ve Ekranı Çalışmayan Saatin Serviste Çözüm Sunulmaması
U. S. Polo Assn. USPA1039-03 model saati Us Polo uygulaması üzerinden satın aldım. Saat elime ilk ulaştığında light özel...liği çalışmıyordu, bunu başlangıçta çok önemsemedim ve saati yaklaşık 14 gün kullandım. Kısa süre sonra saatin kordonu koptu ve saat yere düştü. Bunun üzerine saati Saat & Saat te

İade Edilen Saatin ParaPuanı Hesaba Yansımadı Ve İnsan Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor
Saat & Saat’ten Emporio Armani ar11731 model saati 6.223,10 TL ödeyerek ss1000672637 numaralı siparişle satın aldım. Ald...ığım saat hediyeydi, hem büyük geldi hem de beğenilmediği için iade edip üzerine ekleme yaparak farklı bir saat almak istedim. İzmir’de bulunan herhangi bir Saat & Saat mağazasını
Aynı Gün Kargo Taahhüdü İhlali Ve Ödeme Kanıtı Gönderme Sorunu
"Sorunu hemen çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkürler. Beni arayan şirket çalışanı çok nazikti ve süreç hakkında detaylı bilgi verdi. Tekrar teşekkür ediyorum."
Saat ve Saat firmasından 18.09.2026 tarihinde u. S. Polo assn. USPA2057-12 ...kadın kol saati siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle yaptım, sipariş
Yanlış Adrese Kargolanan Siparişin Durdurulması Ve İadesi Talebi
"Sorunum çözüldü, ürünümü zamanında teslim ettiler. Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Kolay İade İddiası Yalan: İade Kodu Alınamıyor
Saat & Saat’in online sitesinden ss1000677455 numaralı siparişimle GUU1477L4M kadın kol saatini 3.270,85 TL indirimli ol...arak satın aldım. Kargo elime ulaştığında saati kutusundan çıkarır çıkarmaz ürünü kesinlikle beğenmedim, sitedeki fotoğraflarda son derece havalı ve farklı görünen saatle hiçbir şe
Saat & Saat Üretim Ve Montaj Hatası Olan Saatin Ayıpsız Değişim Talebi
Saat & Saat satıcısından fotoğraftaki saati satın aldım. Ürün ev adresime kargo ile teslim edildi ancak saati kutusundan... çıkarıp incelediğimde saniye ibresinin indekslerle hizalı şekilde hareket etmediğini fark ettim. Bariz üretim ve montaj hatası olduğu görülmektedir. Saat daha yeni teslim edilmesi


Garanti Altındaki Saatime 550 TL Pil Ücreti Kesildi
Guess marka saatimi, garanti süresi devam ettiği için durma sorunu nedeniyle 5 Eylül 2026 tarihinde Saat & Saat teknik s...ervisine teslim ettim. Teslim sırasında garanti belgemle birlikte saatin durduğunu belirttim, ürünü incelemeleri için benden teslim aldılar ve süreci internet üzerinden takip etmem
"Şikayet var iyi ki var"
Garanti Belgesi Olmadan Gelen Arızalı Saat İçin Tam İade
Saat & Saat firmasından internet üzerinden WRH3004-R model Welder marka saat satın aldım ve ürün 10.09.2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Kargoyu açtığım anda saatin hiç çalışmadığını, yani ürünün baştan itibaren arızalı ve kontrol edilmeden gönderildiğini gördüm. Üstelik kutunun içinden garanti
Geciken Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Temsilcisi
Saat ve Saat firmasının internet sitesinden 4 Eylül tarihinde GUGW0468L2 kadın kol saati siparişi verdim. Ürünü satın al...ırken sitede 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya verilmedi. Ödemeyi 3.
Saat Ve Saat’in Online Mağazasında Sipariş İptali İçin Yanıtsızlık
"Saat ve saat ekibi aradı ürün iptalini gerçekleştirdiği hakkında bilgi verdi."
Saat & Saat’in online mağazasından 09.09.2026 tarihinde ss1000675781 numaralı siparişi verdim. Ürünü almadan önce mağaza...da görerek karar vermek istediğim için, siparişten en fazla 1,5–2 saat sonra iptal talebinde bulundum. Ancak o andan itibaren marka ile hiçbir kanaldan sağlıklı bir iletişim kurama
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
3 Eylül 2026 tarihinde Saat & Saat’in internet sitesinden ft202301 0405 kodlu akıllı saat satın aldım. Ödemeyi kredi kar...tıyla tahsil ettikten sonra siparişim için 3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Bugün 8 Eylül olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kar
Yanlış Adrese Gönderilen 30.000 TL'lik Sipariş İçin Destek Yok
Saat & Saat internet sitesi üzerinden 05.09.2026 tarihinde yaklaşık 30.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi olu...ştururken sistemde adres bilgilerimi güncelleyip doğru adresi seçmeme rağmen, sitedeki bir hata nedeniyle siparişim önceki kayıtlı adrese oluşturulmuş ve şu anda da o hatalı adrese
Kaplaması Soyulan İnci Bileklik İçin Para İadesi Talebi
Guess Jewel - JGUJUBB06124JWYGS marka İnci bilekliği Saat Saat’in Antep Prime Mall şubesinden satın aldım. Ürünü aldıkta...n yaklaşık 2–3 hafta sonra bilekliğin üzerindeki kaplama kendi kendine soyulmaya başladı ve plastik üstüne sadece İnci boyası atılmış kalitesiz bir ürün olduğu ortaya çıktı. Bunun
Kargo Gecikmesi Ve Adres Değişikliği Yapılamaması
04.09.2026 tarihinde Saat & Saat uygulaması üzerinden Guess marka erkek kol saati için ss1000670983 numaralı siparişi ve...rdim. Ürünün 06.09.2026 tarihine kadar elime ulaşması gerekiyordu; ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi ilk olarak Samsun Çarşamba Değirm
Eksik Düğme Tamir Talebi Reddedildi, Kişiselleştirilmiş Saat Aynı Hata İle Geri Döndü
"Sorun giderildi, geç oldu güç olmadı ilgililere teşekkür ederim."

Teslim Edildi Görünen Kol Saatim Serviste Kayıp, Geri Dönüş Yok
Saat & Saat firmasına ait Nautica marka kol saatimin kurma kolu kırıldığı için ürünü 28 Ağustos 2026 tarihinde DHL kargo... ile teknik servise gönderdim. Kargo takibinde 336079193973 numaralı gönderimin “teslim edildi” olarak göründüğüne rağmen, 31 Ağustos 2026 tarihinden itibaren firmadan hiçbir şekil



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















